图书馆人员工作总结.pptx

图书馆人员工作总结;目录;01;根据图书馆的需求和读者的反馈，选购适合的图书，包括各类图书、期刊、报纸等。;读者咨询;保持图书馆的整洁、卫生，为读者提供舒适、安静的阅读环境。;阅读推广;02;;设立专门咨询台，解答读者关于图书馆资源、服务等方面的疑问。;读者投诉处理;;03;详细统计各类纸质资源的借阅量、归还量及续借情况。;;;馆际互借与文献传递;04;掌握图书馆学的基本概念、原理和方法，包括文献分类、编目、检索等。;计算机操作技能;学习有效的沟通技巧，包括倾听、表达、反馈等，提高与读者和同事的沟通能力。;;05;部分读者反映图书馆工作人员服务态度不够好，未能及时解决读者的问题。;技术应用滞后