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2026年安居客房产中介招聘题集

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.关于房产中介行业发展趋势，以下说法错误的是？

A.数字化营销将成为主流，线上获客占比持续提升

B.合规经营要求趋严，中介机构需加强资质管理

C.传统线下门店模式将完全被淘汰

D.智能化服务（如VR看房）将更广泛应用

2.在处理客户投诉时，以下哪项做法最不恰当？

A.倾听客户诉求，表示理解并记录问题

B.立即承诺解决时限，但实际未达预期

C.引导客户通过正规渠道反映问题

D.保持专业态度，避免情绪化回应

3.某客户预算500万购买二线城市学区房，但市场上类似房源多为改善型住宅，以下建议最不合理？

A.建议客户调整预算或缩小区域范围

B.强调学区房稀缺性，说服客户溢价购买

C.提供租赁替代方案，降低购房压力

D.建议客户关注二手房市场，寻找性价比房源

4.以下哪种合同条款属于典型的“霸王条款”？

A.约定中介服务费为成交价的1.5%

B.约定客户逾期付款需支付违约金

C.约定中介机构因自身过错导致交易失败不承担赔偿责任

D.约定房屋交付前需完成物业交割

5.在带看过程中，以下哪项行为最容易引起客户反感？

A.主动介绍房源亮点，如户型、楼层、周边配套

B.过度推销自身业绩，忽略客户需求

C.适时询问客户偏好，调整看房路线

D.保持专业形象，避免闲聊无关话题

6.关于房产贷款政策，以下说法正确的是？

A.二线城市首套房贷利率普遍低于一线城市

B.个人经营性贷款额度通常高于房贷额度

C.首套房首付比例不得低于20%

D.公积金贷款利率高于商业贷款利率

7.某客户在签订购房合同后反悔，要求退房并解除合同，以下哪种情况下中介机构需协助维权？

A.客户以“房价上涨”为由反悔

B.客户未按时支付首付

C.客户与开发商存在纠纷导致无法履约

D.客户单方面要求解除无理由合同

8.在推广学区房时，以下哪种做法最容易触犯法律法规？

A.宣传“学区划分以教育局最新公告为准”

B.强调“入学名额有限，需尽快购房”

C.提供虚假学区承诺，如“包分配”

D.附带“入学政策解读”等辅助信息

9.关于房产市场分析，以下指标最能反映区域供需关系？

A.房价环比增长率

B.新房去化周期

C.二手房挂牌量

D.报销率（成交量/挂牌量）

10.某客户咨询“以租代售”业务，以下哪种风险中介机构需重点提示？

A.租金收益不稳定

B.出租过程中产生纠纷

C.转租行为可能违反租赁合同

D.房屋产权瑕疵影响交易

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.以下哪些属于房产中介的核心竞争力？

A.熟悉本地政策法规

B.拥有广泛客户资源

C.具备谈判技巧

D.掌握市场动态

E.低价承诺吸引客户

2.在处理交易纠纷时，中介机构应遵循哪些原则？

A.保持中立立场

B.积极沟通协调

C.优先保护自身利益

D.提供专业法律建议

E.及时上报公司

3.关于房产营销策略，以下哪些方法适用于刚需客户？

A.强调低总价优势

B.突出交通便利性

C.提供贷款方案

D.强调学区配套

E.推广全款优惠

4.以下哪些行为可能导致中介机构被投诉？

A.收取佣金未明示收费标准

B.虚假宣传房源信息

C.泄露客户隐私

D.引导客户违规操作

E.出具无效合同

5.在带看豪宅时，以下哪些细节中介机构需特别关注？

A.房屋装修品质

B.周边私密性

C.客户身份背景

D.装修材料品牌

E.社区安保措施

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

1.中介机构可以代收定金，但需明确资金流向。（√）

2.学区房价格与学校排名成正比，排名越高越贵。（×）

3.个人住房贷款利率在LPR基础上浮动，二线城市普遍上浮。（√）

4.二手房交易中，中介费通常由买方承担。（×）

5.“以租代售”模式下，中介机构需确保租赁合同合法性。（√）

6.房产交易中，定金与订金的区别仅在于金额大小。（×）

7.客户逾期付款，中介机构可单方面解除合同。（×）

8.新房交付前，开发商需完成物业交割。（√）

9.中介机构在推广学区房时，需注明政策变动风险。（√）

10.个人经营性贷款通常用于企业融资，额度较高。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

1.简述房产中介在促成交易过程中的主要职责。

-职责：

1.帮客户匹配房源，提供看房建议；

2.协助谈判，优化条款；

3.处理交易流程，如合同签订、资金监管；

4.维护客户关系，提供售后服务。

2.如何应对客户对学区房的质疑？

-应对策略：

1.核实学区政策，提供官方文件