深化数字化转型 切实提升服务实体经济质效.docx

研究报告

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深化数字化转型切实提升服务实体经济质效

一、深化数字化转型战略规划

1.明确数字化转型目标

明确数字化转型目标方面，首先，我们需要对数字化转型的发展方向和预期成果进行系统性的规划和设计。这包括明确数字化转型的核心驱动力，即通过信息技术提升企业运营效率、增强创新能力以及优化客户体验。具体而言，目标应聚焦在以下几个方面：一是通过优化业务流程，实现降本增效，提升企业的市场竞争力；二是推动数据驱动决策，强化数据分析和挖掘能力，为业务决策提供有力支持；三是打造智能化运营体系，提升客户服务质量和用户体验，增强客户黏性。

其次，在明确数字化转型目标的过程中，需