2022年职业培训师二级操作技能鉴定卷库及答案.docVIP

考

考生答题不准超过此线

地区

姓名

单位名称

准考证号

公司培训师二级专业能力考核试卷

注意事项

1、考试时间：120分钟

2、请按规定在试卷标封处填写您姓名、准考证号。

3、请仔细阅读多种题目回答规定，并在规定位置填写您答案。

4、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关标记，也不得在标封区填写无关内容。

一

二

三

四

总分

统分人

得分

得分

评分人

一、改正如下两段培训教材片断中错误（每题5分，共10分。）

1、角色扮演法是培训过程中常用一种措施，它可以设定近似于现实场面，也可以设定与现实完全不相干场面，并让受训者在这一场面中承当一定角色，使其通过扮演这种角色而接受虚拟行为训练技法，它重要以培养面向现实客体性和解决问题能力为目。角色扮演法合适于培养提高对人际关系洞察力和解决问题能力，但不合适培养以掌握基本动作和技能为重要目培训活动。人力资源管理实践中岗位交流与轮换就属于角色扮演法一种形式。

2、“大分段”与“小分段”是教材开发一种措施。“大分段”是将课程目旳所规定协助受训者提高各项能力(技能)，分为相对独立又互相联系各个单元，在各单元中分别依次安排知识传授、能力训练和考核内容。“小分段”是将课程内容分为依次衔接三段：知识传授——能力训练—一考核。“大分段”与“小分段”重要合用于以知识传授为主课程，也合用于某些以提高工作能力(技能)为目旳课程。课程内容分解为多项能力(技能)者，一般采用“大分段”措施。

二、案例分析（10分）

一般职业能力测验产生于1993年，请对该体系作一简介，并请判断如下几种测试题分别是测试哪方面能力。

1、S先生正在家里休息时，接到了一种陌生人打来预约电话。对方很想在下下个星期周五去她家里拜访她。但是S先生并不想见这个陌生人，于是她连忙说：“下下个礼拜五我非常忙。上午要开会，下午1点钟要去参与一种学生婚礼，接着4点钟要去参与一种朋友孩子葬礼，随后是我叔叔七十寿辰宴会。因此那天我实在是没有时间来接待您来访了。”

请仔细看题，S先生话里有一处是不可信，是哪个地方？

2、_____之于黑暗，好象白昼之于_____

A．傍晚-黎明B．夜晚-日光C．夜晚-光明D．傍晚-月亮E.傍晚-太阳

____之于实际，好象抽象之于_____

A．实际-空间B．理论-具体C．原则-模糊D．理论-概念E.基本-象征

3、有两只乌龟一起赛跑。甲龟达到10米终点线时，乙龟才跑到9米。目前如果让甲龟起跑线退后1米，这时两龟再同步起跑比赛，问甲、乙两龟与否同步达到终点？

三、如下是就同一问题两个不同观点，阅读后回答问题。（共40分）

A、培训讲师专业性问题。如果公司内部讲师真很厉害，那她为什么不出来做？出来做专业讲师，收入比内部讲师高，社会地位高，时间由自己安排，不用看上司脸色，不好课可以不接，多自由多快活？这样厉害人，公司怎么能留得住？如果公司内部讲师水平不高，那她在公司里面也做不好，怎么能是个好讲师？只能勉强对付内部初级员工而已。公司内部讲师一般来说，都要成为万金油，什么课都要上，都能上，才是合格内部讲师。这些万金油课程，只适合基层员工，或者是公司文化、沟通、团队之类课程。这些课质量不高，能讲人诸多，已经逐渐走下坡路，内部讲师研发课程，将很难做到进一步和提高。而社会上公司，规定专业讲师是某方面专家，如果讲师什么课都能讲，那一定会被裁减，也没有人能讲得好。此外，学员觉得外部讲师，专业性好，而内部讲师，专业性要差一点，所谓“家花不如野花香”，这也是客观事实。内部讲师长处，在于对公司理解上；外部讲师长处，在课程体系和授课技巧上。因此从这个角度来说，内部讲师自身将是非常不稳定职业，公司培养她们成本会很高，一不小心就飞走了。本人此前就是公司内部讲师，后来出来做专业讲师。

B、这里面讲到了一种公司内部讲师个人定位问题，确，自由讲师比内部讲师收入高诸多，但是这是在保证充足课程需求状况下。如果学艺不精，或者时机不佳等种种因素导致了无课可接状况，我想，自由是自由了，就不懂得还快活不快活了。此外，您所说自由讲师比内部讲师社会地位高，不知从何说起。“家花不如野花香，外来和尚会念经。”说是这样说，但有谁见过，有人每天吃补品而放弃米饭呢？我个人觉得，外聘讲师和内部讲师缺一不可，作为公司培训经理，要做到是如何合理调配资源，博采众长，不可偏食。公司内部讲师，确在培训技巧方面也许比不上内部讲师，但是，她们对于公司文化，对于公司实际状况均有着非同一般理解，因此开发出来课程