《城镇高压、超高压天然气管网工程服务规范》.pdfVIP

ICS27.010

CCSP47

STIC

团体标准

T/STIC120056—2025

代替T/STIC120056-2022

城镇高压、超高压天然气管网工程服务规

范

Servicespecificationforurbanhigh-pressureandultra-high-pressurenaturalgas

pipelinenetworkengineering

2025-04-22发布2025-04-22实施

上海市检验检测认证协会发布

T/STIC120056—2025

目次

前言III

引言IV

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4服务主体要求1

资质1

企业文化1

商业信誉2

社会责任2

管理体系2

服务能力2

5服务提供条件2

服务人员2

服务环境4

服务设施、设备5

专业服务技术平台7

安全与应急7

合同管理7

6服务提供过程8

服务策划8

服务提供8

外包10

保修11

7服务绩效11

工程质量11

技术水平11

市场占有率11

客户满意测评12

服务响应12

财务绩效12

管理体系成熟度12

8服务质量控制与改进12

绩效评价体系12

监测、分析与改进12

9服务认证评价12

认证测评12

I

T/STIC120056—2025

适用的服务认证模式13

服务认证模式选用及其组合13

服务认证结果13

附录A（规范性）城镇高压、超高压天然气管网工程服务流程14

附录B（规范性）管理成熟度评价方法15

附录C（规范性）城镇高压、超高压天然气管网工程服务指标与评价方法19

II

T/STIC120056—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件代替T/STIC120056-2022《城镇高压、超高压天然气管网工程服务规范》，与T/STIC120056-

2022相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：

a）更改了服务主体的资质要求（见4.1.1,2022年版的4.1.1）；

b）删除了对于服