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P-流水-互联网医院的建设及优化研究

互联网医院的建设及优化研究

——以苏州大学附属第二医院为例

文/钱甜甜苏州大学附属第二医院

远程医疗实现了跨越地域的医

摘要：医疗需求。因此，对互联网医院建设与研究2022年10月，全国设置超过2700家互联网

疗资源共享、智能医疗设备实时采集患者健进行深入探讨具有重要的现实意义。医院[9]，形成覆盖诊前预约、在线复诊、处

康数据、数据分析挖掘医疗潜在价值、人工方流转、医保支付、药品直达的全程数字

智能（AI）技术辅助精准诊断等应用的不断1.互联网医院建设现状——以苏州化服务闭环。互联网医院的发展需要与实

拓展，为医院数字化转型开辟了全新路径。大学附属第二医院为例体医疗机构深度整合，形成成熟的业务模

本文针对当前互联网医院建设面临的难点，式，以应对未来的挑战。

从技术创新、管理优化、服务提升等多个维1.1互联网医院发展历程

度提出针对性的优化思路，旨在为互联网医21世纪初，互联网医疗处于初级阶1.2苏州大学附属第二医院互联网医

院的建设与持续健康发展提供有价值的参段，以非核心服务为主，初步探索线上医院建设

考与借鉴。疗流程，主要集中在健康科普和医疗资以苏州大学附属第二医院为例，该院

互联网医院；智慧医疗；医疗源查询等非核心服务上。2014年，互联网结合医院实际就诊流程，经过运营维护和

关键词：

服务医院开始涉及实际的就诊流程，如预约挂更新迭代，形成了比较完善的功能框架，

号、缴费和健康咨询。2015年12月，全国首如图1所示。包括超声、药学、护理等在

引言家持牌互联网医院——乌镇互联网医院正内，该院目前已经有37个科室接入互联网

式运营“预约—在线诊疗—在线处方—在医院，两百多名医生加入其中，同时为了

[6]

自2018年起，国家出台了一系列政策线医嘱—付费—药品配送”。积极宣传，患者可在预约挂号或当日挂号

支持和规范互联网医疗，如《国务院办公2018年开始，政策支持推动规模化发时查看到医生线上咨询服务入口。

厅关于促进“互联网＋医疗健康”发展的展，互联网医院发展进入快速发展阶段。

[1]《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健

意见》《关于印发互联网诊疗管理办法2.互联网医院建设中存在的难点

[2][1]

（试行）等3个文件的通知》，通过制度创康”发展的意见》发布，为互联网医院的

新推动优质医疗资源下沉，明确了互联网发展提供了政策支持，明确了互联网医院2.1信息安全风险高

医院的合法地位，为其发展提供了政策保模式分为医疗机构主导型和企业主导型，