DB3709_T023—2023_公建民营养老机构绩效评价规范_泰安市 conv.docxVIP

ICS03.100.60

CCSA02

3709

泰 安 市 地 方 标 准

DB3709/T 023—2023

公建民营养老机构绩效评价规范

Specificationforperformanceevaluationofelderlynutritioninstitutionsforpublicconstruction

DB3709/T 023—2023

目 次

前言.................................................................................II

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

评价原则 2

评价内容及评价指标 2

评价机构 3

评价方式 4

评价结果 4

评价管理 4

附录A（规范性） 公建民营养老机构绩效评价表 5

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前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由泰安市民政局提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：泰安市养老服务指导中心

本文件主要起草人：任世锋、鹿锋、吴燕、辛鹏、李超、刘鲁、金黎黎、张龙瑶、王卓然、郭嵘。

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公建民营养老机构绩效评价规范

范围

本文件规定了公建民营养老机构绩效评价的术语和定义、评价原则、评价内容与指标、评价机构、评价方式、评价结果和评价管理。

本文件适用于公建民营养老机构绩效评价工作。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095-2012

GB3096-2008

环境空气质量标准

声环境质量标准

GB/T15565-2020 图形符号术语

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公建民营government-ownedprivateoperation

指政府通过承包、委托、联合经营等方式，将政府拥有所有权但尚未投入运营的新建养老设施运营权交由企业、社会组织或个人的运营模式。

[来源：DB37/T2891-2016，2.6]

3.3

安宁服务hospiceservice

为临终老年人及相关第三方提供特别服务支持及心理慰藉的活动，以及应相关第三方要求，协助办理相关后事的活动。

[来源：GB/T35796-2017，3.3]

3.4

运动治疗physicaltherapy

指利用器械,徒手或患者自身力量,通过某些运动方式(主动或被动运动等),使患者获得全身或局部运动功能,感觉功能恢复的训练方法。

3.5

作业治疗occupationaltherapy

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——规模，包括但不限于总床位数、护理型床位占比；

——环境，包括但不限于室外设计、建设设计布局、无障碍设施、空气与声环境、室内设计、标志标识；

——设施设备，包括但不限于房屋、厨房、餐厅、医疗保健用房、康复用房、公共活动用房、洗衣场所及设备配置；

——人力资源，包括但不限于行政管理人员、养老护理员、其他专业技术人员。5.1.1.2 过程管理

养老机构的过程管理应包含下列内容：

——管理制度，包括但不限于内部机构设置、规章制度；

——业务管理，包括但不限于人力资源管理、投诉与改进、风险管理、汇报管理、服务管理；

——财务管理，包括但不限于财务核算、财务人员设置、收费管理。

——资产管理，包括但不限于资产管理制度、台账设置、资产管理人员设置。5.1.1.3 产出

养老机构的产出服务项目，包括但不限于出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、教育服务、心理/精神支持服务、文化娱乐服务、医疗保健服务、康复治疗与康复保健服务、临终关怀服务、委托服务等。

5.1.1.4 效益

养老机构的产生的效益应包含下列内容：

——经济效益；

——社会效益，包括但不限于社会反响、决策影响；

——可持续影响，包括但不限于体系认证、行业荣誉；

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——不得擅自公开评价对象的评价信息(法律政策