9S管理概论：从5S到全面品质提升.pdfVIP

9S概况和目的.

9S是5S的深入.拓展和升华.5S是通过培养个人的自觉意识.来促

进工作环境的美化.9S不仅包含了5S的全部内容.还通过增加4S.

使得5S的思想发生了升华.9S既讲究个人素养的培养和提

高.又强调相互间的团结协作.促进组织方方面面的满意.

*整理.所谓整理就是将的状态收拾成井然有序的状态.

*整顿.就是整理散乱的东西,使其处于整齐的状态.目的是在必要

时候能迅速取到必要的东西.

*清扫.就是清除.等.把工作场所打扫得干干净净.

*清洁.就是保持工作场所非常干净的状态.即一直保持清洁后的

状态.

*节约.即为减小浪费.降低成本.通过节约活动以减低浪费.提高效

率.达到成本最优化.

*安全.安动是指为使过程在符合安全要求的物质条件

和工作持序下进行,防止事故和各种的发生,保障者的安

全健康和生产.过程的正常进行采取的各种活动.

安动的目的还在于平时对员工的培养,员工建立了自觉的心

态,养成了认真对工作的态度,必能极减小由于马虎引起的事

故.

*服务.指要经常站在客户(外部客户.客户)的立场思考问题.

并努力满足客户的需求.

在9S活动中服务.尤其是工厂管理中须注意客户(后道工序)

的服务.

服务不是对客户说的是向客户实实在在做的,要深入方方面面.让

他们从心理接受客户就是上帝的观点并身体力行,不是停留在口

头上.

*满意.指客户(外部.类接受有形产品和无形服务后感到需求

得到满足的状态.

*素养.就是在仪表和礼仪两方面做得好,严格遵守企业推行的9S

活动规律,并做:养成良好的9S习惯.

素养是9S活动的,没有人员素质的提高,各项活动就得不到

开展

活动是指企业开展一系列活动以使有关方面满意.

*投资者满意.

使企业达到更高的生产及管理境界.投资者可以获得更大的利润

和回报.

*客户满意.

表现为高质量.低成本.交货期准.技术水平高.生产弹等特点.

*员工满意.

效益好员工生活富裕.人性化管理使每个员工可获得安全.尊重和

成就感.在有的环境工作员工都感到自豪和骄傲.

*社会满意.

指工厂对社会有杰出贡献,热心公益事业.支持环保等.

9S的目的:

*促进效率的提升.

*改善零件在库周转率.

*降低生产成本.

*缩短作业周期,确保交货期.

*减少直止消除故障,保障品质.

*保障企业安全生产.

*提高服务水平.赢得客户青眛.

*改善员工精神面貌.使其组织化.

*强化自主管理.

9S:SEIRI(整理).

SEITON(整顿).

SEISO(清扫).

SEIKETSU(清洁).

SAVING(节约)

SAFETY(安全).

SERVICE(服务).

SAISFICATION(满意).

SHITSUKE(素养)

9S管理的关键.

*管理者要经常性的巡视现场.

管理者关注的程度是这项活动能否坚持下来的决定因素.9S也不

例外.管理者对活动的关心必须坚持地表现在言语和行动上.具体

表达关心的重要方法之一.就是经常性地现场巡视.

9S是员工品性的标志.通过持续有效地推行9S活动.企业工厂是

可以培养出具备优良品性的员工.对员工的培养除了帮助员工掌

握工作技能外.品性的提高也是一个重要的方面.

具体表现为:员工主动遵守各种约定.员工具有良好的各人素质.

员工守时.沟通和协调,工作快捷高效.等等.