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《管理学》试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其主要特点是（）。

A.实践性B.艺术性C.理论性D.随机性

2.菲德勒的权变理论认为，当领导者处于“非常有利”或“非常不利”的工作情境时，下列哪种领导方式效果最好？（）

A.指导型B.命令型C.教练型D.支持型

3.“人是一根会思考的芦苇”，这句话体现了（）。

A.人的社会属性B.人的自然属性C.人的主观能动性D.人的复杂性

4.组织结构设计中，能够有效整合不同职能专业化的部门，但可能导致部门间协调困难的结构是（）。

A.职能型结构B.事业部型结构C.矩阵型结构D.直线型结构

5.根据马斯洛需求层次理论，在满足生理需求和安全需求之后，人们最追求的需求是（）。

A.社交需求B.尊重需求C.自我实现需求D.舒适需求

6.通过制定预算，将计划分解为具体可行的行动步骤，这种控制属于（）。

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制

7.某公司为了提高产品质量，定期对生产流程进行检查和评估，并据此进行改进。这种控制活动属于（）。

A.预算控制B.质量控制C.绩效控制D.成本控制

8.将组织的整体目标层层分解，直到每个员工都明白自身工作与组织目标的联系，这种管理技术是（）。

A.目标管理B.关键绩效指标C.平衡计分卡D.360度评估

9.“管理就是决策”，这句话强调了（）。

A.计划的重要性B.组织的重要性C.领导的重要性D.控制的重要性

10.管理学发展史上，标志着管理从经验走向科学的里程碑事件是（）。

A.《国富论》的发表B.科学管理理论的提出C.行为科学学的兴起D.管理科学学派的出现

二、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述决策过程中的“智囊团效应”及其可能带来的问题。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述有效沟通的要素。

三、论述题（每小题10分，共20分。请结合所学理论，联系实际或案例进行阐述。）

1.试述计划工作在管理职能体系中的重要性，并举例说明如何进行有效的目标设定。

2.试述领导者应具备哪些基本素质？在现代管理中，领导者应如何发挥其影响作用？

四、案例分析题（20分。请仔细阅读以下案例，并回答问题。）

案例：

某互联网公司近年来发展迅速，员工人数从几百人增长到几千人。随着规模的扩大，公司原有的管理方式逐渐显得力不从心。部门之间沟通不畅，协作困难，员工积极性下降，公司整体效率受到影响。公司高层意识到问题的严重性，决定进行组织变革。他们引入了扁平化的组织结构，鼓励跨部门团队协作，并推行了新的绩效考核和激励机制。然而，变革进行一段时间后，效果并不理想。一些老员工对新体制不满，抵触情绪较大；新成立的跨部门团队由于缺乏有效协调，反而降低了工作效率；绩效考核的新方法也引发了员工之间的矛盾。公司高层感到困惑，不知道该如何推动变革的顺利进行。

问题：

请运用管理学中关于组织变革的理论，分析该公司变革失败可能的原因，并提出相应的改进建议。

五、计算/公式应用题（10分。请根据题目要求进行计算或应用。

题目：

某公司生产一种产品，计划年度产量为10,000件，单位产品直接材料成本为5元，直接人工成本为3元，制造费用预算总额为20,000元。该公司采用变动成本法核算，计划年度固定制造费用为10,000元。请计算该产品的单位变动成本和单位完全成本（假设制造费用按生产量分配）。

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试卷答案

一、单项选择题

1.A

2.B

3.C

4.C

5.A

6.A

7.B

8.A

9.D

10.B

二、简答题

1.管理的四大基本职能是：计划（Planning）、组织（Organizing）、领导（Leading）、控制（Controlling）。

*解析思路：这是管理学的基础知识，考察对管理基本职能的掌握。计划是确定目标和制定实现目标的路径；组织是设计和维护一个有效的组织结构，分配资源；领导是激励和指导员工朝着目标努力；控制是监控活动，确保它们按计划进行，并纠正偏差。

2.决策过程中的“智囊团效应”是指，当决策者召集专家或顾问（智囊团）进行集体决策时，群体压力可能导致成员倾向于达成一致意见，即