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卓越班组长管理能力提升

【课程背景】

1.班组长的管理水平直接影响企业的整体绩效，而目前企业的班组长，大多是一

线人员上来，对管理却不是很了解；

2.在生产制造业高速发展环境下，快速提升一线班组长的现场管理水平是已

经成为企业与发展的和原动力；

3.此课程是根据现场管理实战经验，结合TWI、精细化管理等内容，对现今企业

班组管理存在的实际问题所设计，更具有应用性与实战性特点。

【课程收获】：

1.清楚班组长的角色，了解班组长工作要点，提升组织能力；

2.掌握现场问题的发现、分析与解决的方法，做好现场改善；

3.掌握跨部门沟通协作的有效方法，提升团队紧密合作能力；

4.了解班组长的内容、方法与技巧，有效协助上级；

5.掌握带班高效方法，发挥班组成员的潜能，提高员工士气；

6.提高班组执行力，高效达成各项工作，提高现场管理能力。

【课程对象】：

✓生产制造业班组长、储备等以上级别管理人员。

【培训特色】：

1.培训方式：管理理论+实战（分组讨论、小组竞赛、案例分析、情景模拟、

欣赏等）

2.手把手的指导如何针对现场的进行管理，并有效的管理工具在课后给

予直接应用，提高培训效果。

【培训时数】：

3天

【课程大纲】

第一讲、角色认知：做杰出班组长

一、班组长三“忙”的困扰

二、管理的基本定义与内涵

三、班组长五项权利的认知

四、班组长的六项使命职责

五、班组长应有的角色

六、班组长应具备四个条件

七、小组研讨：上级欣赏的班组长

八、案例：王班长的困扰

九、情景模拟：员工受工伤以后

第二讲：班组现场一日精细化管理

一、班前准备：严阵以待

1.一日高效时间管理（工具：固定待办事项）

2.工作交接表的查看（工具：工作交接本的设计）

3.检视部门（案例：现场主要检查项目）

4.查看当日备料状况（案例：提前预热设备安排）

5.高效的班前会（工具：班前会内容表）

6.实战演练：高效班前会

二、班中控制：目标导向

1.定置与目视化管理（工具：5S检查表与5S）

1.案例：优秀企业5S与目视化管理

2.设备与工具的管理（工具：设备点检表）

3.质量与工艺的管理（工具：质量工艺检查表、员工十要素、

质量、班组纪律等）

4.物料、耗材的管理（工具：以旧换新表）

5.安全事故预防管理（案例：事故案例）

6.员工教导四个步骤（工具：员工综合培训与多技能培训表）

三、班后总结：检查反省

1.例行事、交办事

2.员工反映与异常事等（工具：开线确认表）

3.案例：员工（工具：员工考核表）

第三讲、问题解决：发现、分析与解决问题

一、对待问题的四项正确观念

二、问题的定义与问题的种类

三、发现问题的八种基本方法

四、案例研讨:问题在哪儿？

五、分析问题常用的方法

1.管理工具：鱼骨图

2.管理工具：头脑风暴法

3.管理工具：5WHY法

4.管理工具：4M1E法

5.管理工具：故障树

六、采取解决问题的措施与方法

✓管理工具：5W1H的应用

七、如何进行预防问题发生