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应用情境
操作流程详解
一、合同准备阶段
需求对接：销售人员与客户明确合作核心内容，包括产品/服务名称、规格型号、数量、交付时间、付款方式、特殊要求等关键信息，形成《需求确认清单》（可附后作为附件）。
资料收集：
客户方信息：企业全称、统一社会信用代码、法定代表人、地址、联系方式（联系人：*经理，电话：[请填写]）；若为个人，需收集姓名、证件号码号、住址、联系方式。
销售方信息：企业营业执照、法定代表人证件号码明、相关资质证书（如产品认证、经营许可等）。
风险初评：销售人员根据客户信用情况、合作历史等，初步评估履约风险（如客户是否存在逾期付款记录、合作项目是否符合行业监管要求等），填写《风险初评表》。
二、合同起草阶段
模板选择：根据合作类型（如产品销售、服务外包、定制开发等），选择对应的标准合同模板（模板框架见后文），保证模板覆盖核心条款。
条款填充：
基础信息：填写合同编号（规则：年份+月份+部门简称+流水号，如202310销001）、签约主体信息、签约日期。
核心条款：明确标的物详情（名称、型号、规格、技术参数等）、数量与单价（含是否含税、税率）、总金额（大小写一致）、交付安排（时间、地点、方式、验收标准）、付款方式（账户信息、分期节点、逾期违约金）、双方权利义务（如质量保证、售后服务、保密义务等）、违约责任（违约情形、赔偿范围、争议解决方式）。
特殊约定：针对定制化需求或行业特殊要求，补充技术附件、保密协议、补充条款等，保证与主条款无冲突。
内部复核：销售人员完成初稿后，交部门负责人审核，检查条款完整性、数据准确性、与需求确认清单的一致性。
三、内部审核阶段
法务审核：法务部门重点审核以下内容：
合法性：条款是否符合《民法典》《消费者权益保护法》等法律法规，是否存在无效或可撤销情形。
权责对等：双方权利义务是否平衡，违约责任是否明确且合理，避免显失公平条款。
风险规避：针对交付延迟、质量争议、付款逾期等常见风险，是否设置明确解决机制。
财务审核：财务部门审核金额准确性、付款方式与企业资金政策是否匹配，税务条款（如发票类型、税率）是否符合财务规范。
业务审核：销售部门负责人再次审核，保证合同内容与客户需求一致，交付时间、资源调配等具备可行性。
修改定稿：针对审核意见，销售人员与法务、财务沟通修改，形成最终版本，由三方签字确认（电子签章或纸质签字）。
四、客户对接阶段
合同送达：将最终版合同通过邮件（邮件主题：“[合同编号]销售合同确认函”）、快递或当面送达客户，并附《合同解读说明》（对关键条款进行简要说明，避免歧义）。
客户反馈：及时收集客户修改意见，若客户提出重大条款变更（如付款方式、交付时间），需重新启动内部审核流程；若为minor调整（如错别字、联系人信息），双方协商确认后修订。
最终确认：客户确认无异议后，双方签字盖章（个人签字需按手印，企业需加盖公章或合同专用章），保证签署页信息完整（签字日期、盖章清晰）。
五、签署归档阶段
合同签署：
纸质合同：一式两份（或根据客户要求份数），双方各执一份，骑缝章加盖完整。
电子合同：通过合法电子签约平台签署，保证签署过程可追溯、电子签章有效。
信息登记：将合同关键信息（编号、双方主体、金额、签署日期、履行期限等）录入《合同管理台账》，便于后续跟踪履约情况。
资料归档：将合同文本、附件、签署页、沟通记录、审核文件等整理成册，按“年度-合同编号”分类存档（电子档备份至企业服务器，保存期限不少于合同履行期满后5年）。
合同模板框架
条款类别
具体内容
合同编号
___________
签约主体
甲方（销售方）：________________________法定代表人：____________________地址：____________________________________联系人：经理，电话：[请填写]乙方（购买方）：________________________法定代表人（/个人姓名）：____________________地址：____________________________________联系人：负责人，电话：[请填写]
标的物详情
产品/服务名称：____________________规格型号：________________________技术参数（详见附件1）：____________________
数量与单价
数量：___________单位：___________单价：___________元（含税/不含税）税率：___________%
合同总金额
人民币（大写）：____________________人民币（小写）：￥___________元
交付安排
交付时间：______年______月______日前交付地点：_
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