跑步俱乐部赛事观众服务工作方案.docx

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跑步俱乐部赛事观众服务工作方案

第一章总则

第一条制定目的

为规范跑步俱乐部赛事观众服务流程，提升观众观赛体验，树立俱乐部专业赛事品牌形象，推动跑步运动与全民健身文化深度融合，根据《全民健身条例》及俱乐部章程，结合赛事实际需求，制定本方案。

第二条适用范围

本方案适用于俱乐部主办或承办的所有路跑赛事、场地跑赛事及相关衍生活动（以下简称“赛事”）的观众服务工作，包括赛前筹备、赛中执行及赛后反馈全流程。

第三条基本原则

1.以观众为中心：聚焦观众需求，提供精准、贴心的服务，增强观众参与感与归属感。

2.安全第一：将观众人身财产安全置于首位，完善安全保障体系，确保赛事平稳有序。

3.专业规范：建立标

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