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2025年学历类自考创新思维理论与方法-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系的基本特征不包括以下哪项？

A.双向沟通与利益协调

B.单向宣传与信息灌输

C.公共形象管理与关系维护

D.危机应对与声誉修复

2、危机管理的四个阶段中，排在第二位的是？

A.预防与监测

B.应对与恢复

C.意识觉醒与评估

D.公关介入与沟通

3、公共关系传播策略中“整合传播”的核心目标是？

A.统一品牌形象

B.降低传播成本

C.增加渠道数量

D.提升用户互动率

4、公共关系伦理原则中“真实性”要求不包括？

A.全面披露信息

B.避免夸大宣传

C.主动隐瞒负面

D.保障信息时效性

5、创新思维工具“SCAMPER”中“替代”指代的是？

A.要素替代

B.方法替代

C.过程替代

D.目标替代

6、公共关系活动评估中，“媒体曝光量”属于哪类指标？

A.过程指标

B.结果指标

C.传播指标

D.效益指标

7、组织形象识别系统（VIS）中不包括的内容是？

A.企业标准色

B.员工行为规范

C.品牌吉祥物

D.印刷品规格

8、公共关系危机中“沉默螺旋”理论强调的核心是？

A.信息传播速度

B.公众意见聚合效应

C.感官刺激强度

D.传播渠道覆盖面

9、“5W2H”创新方法中，“Who”通常指代？

A.创新主体

B.受众范围

C.资源分配

D.目标群体

10、公共关系中的“灰犀牛”风险指代？

A.不可预测的突发危机

B.长期潜伏的潜在威胁

C.重复出现的常规问题

D.政策法规变动

11、公共关系学中，双向对称模型的核心主张是什么？

A.单向传播为主，注重组织利益

B.强调组织与公众的双向信息交换

C.仅关注危机公关策略

D.以政府为主导的传播模式

12、公共关系危机管理的黄金四小时原则要求在事件发生后多久启动应对机制？

A.24小时

B.4小时

C.48小时

D.72小时

13、下列哪种行为属于公共关系伦理中的隐私侵犯？

A.公开企业环保整改方案

B.暗访食品安全问题

C.泄露未公开消费者投诉

D.发布合作签约照片

14、组织形象识别系统（CIS）包含的三大核心要素是？

A.视觉识别/制度规范/行为准则

B.品牌故事/文化理念/传播策略

C.线上线下/公益活动/员工培训

D.VI/MI/BI

15、公共关系传播中的议程设置理论主要研究什么？

A.公众意见形成机制

B.媒体内容与公众认知关系

C.危机事件传播路径

D.线上线下传播整合

16、下列哪种渠道最符合公共关系低控制高沟通原则？

A.企业官网公告

B.客户满意度调查

C.媒体专访软文

D.股东大会纪要

17、公共关系活动中的公众参与度主要指标是？

A.传播量/互动率/满意度

B.粉丝数/阅读量/转发量

C.活动参与人数/调研样本量

D.广告投放成本/ROI

18、组织危机公关中沉默螺旋理论强调的风险是？

A.舆论反转速度

B.信息失真程度

C.公众沉默导致的舆论失衡

D.危机响应成本

19、公共关系策划中的SMART原则要求目标必须具备？

A.具体/可量化/有时限/相关性

B.可行/合法/可复制/可推广

C.灵活/创新/动态/弹性

D.精准/权威/专业/导向

20、公共关系评估中，投入产出比（ROI）主要衡量什么？

A.活动创意新颖度

B.媒体曝光价值

C.资源使用效率

D.公众认知提升度

21、公共关系学中，创新思维的核心要素不包括（）

A.多维度视角分析

B.技术导向的解决方案

C.伦理价值优先原则

D.数据驱动的决策模式

22、2025年公共关系危机管理中，最关键的技术工具是（）

A.事后舆情分析系统

B.实时监测预警平台

C.舆情引导机器人

D.危机模拟沙盘

23、公共关系传播策略中，用户共创内容最依赖的创新方法是（）

A.精准用户画像技术

B.跨平台内容分发算法

C.沉浸式体验设计

D.舆情情绪分析模型

24、公共关系效果评估中，平衡计分卡最适用的评估维度是（）

A.经济效益

B.社会责任

C.危机响应速度

D.技术应用深度

25、在数字化传播中，社交货币的核心功能是（）

A.提升品牌知名度

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