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2025年济南市钢城区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员的核心职责不包括以下哪项？（）

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定社区年度财政预算

D.宣传国家法律法规和政策

答案：C（解析：社区财政预算由社区居委会或街道相关部门制定，网格员主要负责信息采集、服务和协调工作。）

2.根据《济南市社区治理条例》，社区网格划分应遵循的原则是（）。

A.按户籍人口数量划分，每300户为一个网格

B.以自然小区、楼院为基础，兼顾管理幅度和服务便利

C.按行政区域边界严格划分，确保不重叠

D.由街道办事处自行决定，无需公示

答案：B（解析：条例规定网格划分需结合实际居住区域、人口密度等因素，确保服务覆盖和管理效率。）

3.某网格内独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王首先应采取的措施是（）。

A.立即联系张奶奶的子女

B.拨打120急救电话并陪同等待

C.记录情况后上报社区居委会

D.自行前往张奶奶家中查看情况

答案：B（解析：突发疾病需优先保障老人生命安全，应第一时间联系急救并现场协助。）

4.社区内某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格员调解时应优先依据（）。

A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》

B.《济南市物业管理条例》

C.《中华人民共和国民法典》相邻权规定

D.《城市市容和环境卫生管理条例》

答案：C（解析：装修噪音涉及相邻业主的生活权益，《民法典》第二百八十八条明确相邻权纠纷处理原则。）

5.网格员在入户采集信息时，居民拒绝提供身份证号，正确的处理方式是（）。

A.告知居民“不提供信息将影响社区服务”

B.解释信息仅用于社区服务，承诺保密后尊重居民意愿

C.记录“拒绝提供”并上报街道强制采集

D.联系派出所协助调取居民信息

答案：B（解析：需尊重居民隐私，通过沟通取得信任，不得强制采集或泄露信息。）

6.下列哪项不属于社区公共服务事项？（）

A.组织老年人健康讲座

B.协助居民办理低保申请

C.协调物业维修小区路灯

D.参与社区党支部选举投票

答案：D（解析：社区选举属于基层民主政治活动，不属于公共服务事项。）

7.某网格内出现流浪犬伤人事件，网格员应首先（）。

A.联系动物保护协会

B.在业主群提醒居民注意安全

C.上报街道城管部门处理

D.自行捕捉流浪犬

答案：C（解析：流浪犬管理由城管或公安部门负责，网格员应及时上报专业部门。）

8.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的以下方案中最有效的是（）。

A.在公告栏张贴宣传海报

B.组织志愿者入户讲解分类标准

C.在微信群发送电子宣传单

D.邀请环保专家开展一次讲座

答案：B（解析：入户宣传针对性强，能直接解答居民疑问，提升参与率。）

9.网格员发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），应依据（）进行处理。

A.《中华人民共和国消防法》关于居住场所安全的规定

B.《济南市房屋租赁管理办法》关于人均居住面积的限制

C.《中华人民共和国治安管理处罚法》关于出租登记的要求

D.《物业管理条例》关于业主使用物业的约定

答案：B（解析：济南市明确规定出租房屋人均居住面积不得低于10㎡，群租违反此规定。）

10.社区居民反映小区公共区域堆放大量杂物，存在消防隐患，网格员的正确处理流程是（）。

①实地核查确认情况②联系物业限期清理③向居民反馈处理结果④上报社区备案

A.①→②→④→③

B.①→④→②→③

C.②→①→④→③

D.①→②→③→④

答案：A（解析：先核查，再联系责任主体（物业）处理，过程备案，最后反馈居民。）

11.网格员在日常巡查中发现某企业违规排放污水，应立即（）。

A.拍摄取证并联系生态环境部门

B.要求企业负责人当场整改

C.在社区公众号曝光企业行为

D.组织居民前往企业抗议

答案：A（解析：环境污染问题需由专业部门处理，网格员应固定证据并上报。）

12.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.制定活动预算并审批

B.邀请媒体记者宣传

C.组织居民报名、协调场地物资

D.决定活动形式和内容

答案：C（解析：网格员负责活动执行层面的组织、协调和服务工作。）

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