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2025矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作总结(3篇)

2025矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作总结

2025年，在上级领导的正确指导和全体工作人员的共同努力下，我们始终坚持以维护社会稳定为目标，以保障人民群众的合法权益为出发点，积极开展矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，取得了显著成效。现将本年度工作情况总结如下：

工作开展情况

（一）强化组织领导，完善工作机制

为确保矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作的顺利开展，我们成立了以主要领导为组长的专项工作领导小组，明确了各成员的职责分工，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局。同时，制定并完善了一系列工作制度，如定期排查制度、信息报告制度、包案化解制度等，为工作的有序开展提供了坚实的制度保障。

我们坚持每月召开一次工作例会，对矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作进行总结分析，研究解决工作中存在的问题，部署下一阶段的工作任务。在重大节日、重要活动期间，还会增加会议频次，加强对重点领域、重点区域的排查和管控。

（二）全面排查，精准掌握矛盾纠纷和风险隐患底数

为了全面、准确地掌握矛盾纠纷和风险隐患的情况，我们组织开展了多次拉网式排查。排查范围涵盖了社会生活的各个领域，包括但不限于邻里纠纷、劳资纠纷、征地拆迁纠纷、环境污染纠纷等。

在排查过程中，我们充分发挥基层网格员的作用，他们深入社区、农村、企业等基层一线，通过走访调查、问卷调查、电话访谈等方式，广泛收集矛盾纠纷和风险隐患信息。同时，我们还加强了与公安、司法、信访等部门的沟通协作，建立了信息共享机制，及时获取相关信息，确保排查工作无死角、无盲区。

通过全面排查，我们共梳理出各类矛盾纠纷[X]起，风险隐患[X]处。其中，邻里纠纷[X]起，占比[X]%；劳资纠纷[X]起，占比[X]%；征地拆迁纠纷[X]起，占比[X]%；环境污染纠纷[X]起，占比[X]%；其他纠纷[X]起，占比[X]%。

（三）分类施策，有效化解矛盾纠纷和风险隐患

针对排查出的矛盾纠纷和风险隐患，我们根据其性质、特点和严重程度进行了分类施策。对于一般性的矛盾纠纷，我们充分发挥人民调解的作用，组织调解员深入现场，了解纠纷情况，耐心倾听双方当事人的诉求，通过说服教育、协商调解等方式，促使双方当事人达成和解协议。

对于较为复杂的矛盾纠纷，我们建立了由多部门参与的联合调解机制，整合各方资源，形成工作合力。例如，在处理劳资纠纷时，我们联合劳动监察部门、工会等单位，共同对企业进行调查，督促企业依法支付劳动者工资，保障劳动者的合法权益。

对于一些可能引发群体性事件的风险隐患，我们制定了详细的应急预案，明确了应急处置的责任分工和工作流程。同时，加强对重点人员的稳控工作，安排专人进行跟踪监控，及时掌握其动态，防止事态扩大升级。

在化解矛盾纠纷和风险隐患的过程中，我们始终坚持依法依规办事，严格按照法律程序进行处理，确保处理结果公平公正、合法合理。同时，注重做好当事人的思想工作，引导他们理性表达诉求，通过合法途径解决问题。

工作成效

（一）矛盾纠纷化解率显著提高

通过我们的不懈努力，2025年共成功化解各类矛盾纠纷[X]起，化解率达到了[X]%。其中，邻里纠纷化解[X]起，化解率为[X]%；劳资纠纷化解[X]起，化解率为[X]%；征地拆迁纠纷化解[X]起，化解率为[X]%；环境污染纠纷化解[X]起，化解率为[X]%；其他纠纷化解[X]起，化解率为[X]%。

（二）风险隐患得到有效管控

对排查出的[X]处风险隐患，我们采取了有效的管控措施，确保了风险隐患不转化为现实危害。其中，[X]处风险隐患通过整改得到了彻底消除，[X]处风险隐患得到了有效控制，处于稳定状态。

（三）社会稳定得到有力维护

矛盾纠纷和风险隐患的有效化解，为社会稳定奠定了坚实基础。2025年，我们辖区内没有发生因矛盾纠纷引发的群体性事件和重大恶性案件，社会治安形势持续稳定向好，人民群众的安全感和满意度显著提高。

存在的问题

（一）部分工作人员业务能力有待提高

在矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作中，部分工作人员存在业务知识不足、工作经验欠缺等问题，导致在处理一些复杂矛盾纠纷时，方法不当、效率不高。

（二）矛盾纠纷排查化解工作的信息化水平较低

目前，我们在矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作中，主要依靠传统的手工记录和纸质档案管理，信息化程度较低，信息共享不及时，影响了工作效率和决策的科学性。

（三）部门之间的协作配合还需进一步加强

虽然我们建立了多部门参与的联合调解机制，但在实际工作中，部门之间的协作配合还存在一些问题，如信息沟通不畅、工作衔接不紧密等，影响了矛盾纠纷和风险隐患的化解效果。

改进措施

（一）加强业务培训，提高工作人员素质

定期组织工作人员参加业务培训，邀请专家学者和经验丰富的调解员进行授课，系统学习矛盾纠纷和风险隐患排查化解的相关法律法