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度儿童医院工作总结暨下一步工作计划(推荐)

在过去的一段时间里，儿童医院全体员工秉持“一切为了孩子”的服务宗旨，不断提升医疗服务质量，积极拓展业务领域，为保障儿童的健康成长做出了积极贡献。以下是对儿童医院工作的详细总结以及下一步的工作计划。

一、工作总结

（一）医疗服务质量提升

1.优化就诊流程：为解决患儿就诊过程中的“三长一短”（挂号时间长、候诊时间长、缴费时间长、看病时间短）问题，医院对就诊流程进行了全面优化。推出了线上预约挂号、缴费、检验检查报告查询等服务，减少了患儿及家属在医院的停留时间。同时，在门诊大厅增设了导医台，增加导医人员数量，为患儿和家属提供更加贴心的引导服务，使就诊秩序更