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2025年南京师范大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.管理学作为一门科学，其基础是（）。

A.经验总结B.实践经验C.系统理论D.实证研究

2.计划工作的核心是（）。

A.设定目标B.制定策略C.选择方案D.组织实施

3.“管理就是决策”观点的提出者是（）。

A.法约尔B.德鲁克C.赫茨伯格D.赖尔

4.组织结构中，权力集中程度较高的结构是（）。

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

5.马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）。

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要

6.领导者通过其职位权力和自身素质影响下属，这种影响力称为（）。

A.法定权B.专长权C.参照权D.个人魅力

7.控制工作的基本步骤包括（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.校正偏差D.以上都是

8.管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥的下属人数，影响管理幅度的因素不包括（）。

A.工作性质B.下属能力C.工作环境D.管理者个性

9.在组织中，用于协调各部门活动的管理职能是（）。

A.计划B.组织C.领导D.协调

10.组织文化对组织成员的行为具有（）。

A.引导作用B.限制作用C.影响作用D.以上都是

二、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述控制的类型。

三、论述题（每小题10分，共20分。）

1.论述计划工作在管理过程中的重要性。

2.论述如何将理论联系实际提高管理能力。

四、案例分析题（20分。）

某市市政府计划在未来五年内提升该市的公共服务水平，市政府成立了专门的领导小组负责该项目的实施。该领导小组由市政府主要领导担任组长，各相关部门负责人担任成员。在项目实施过程中，领导小组发现各部门之间协调不畅，信息沟通不及时，导致项目进度缓慢，市民满意度不高。请你运用管理学知识分析该市市政府在公共服务水平提升项目中可能存在的问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.D

解析：管理学的科学性体现在其基于实证研究，通过系统的观察、实验和数据分析来建立理论体系。

2.A

解析：计划工作是指为了实现组织目标而进行的决策过程，其核心是设定组织的目标。

3.D

解析：“管理就是决策”是法国管理学家亨利·赖尔提出的观点。

4.B

解析：职能制组织结构将相同职能的部门集中在一起，权力高度集中于职能部门负责人。

5.D

解析：根据马斯洛需要层次理论，自我实现需要是最高层次的需要，指个体实现自身潜能和理想的需要。

6.D

解析：领导者的影响力来源包括法定权、奖惩权、专长权和参照权，其中个人魅力属于参照权的一种体现，但综合来看，个人魅力是广义上的影响力体现。

7.D

解析：控制工作包括设定标准、衡量绩效和校正偏差三个基本步骤。

8.D

解析：管理幅度受工作性质、下属能力、工作环境等因素影响，而与管理者个性关系不大。

9.D

解析：协调职能是管理职能之一，旨在协调各部门活动，确保组织目标一致。

10.D

解析：组织文化对组织成员的行为具有引导、限制和影响作用。

二、简答题

1.简述管理的四大基本职能。

答案：管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

解析：管理是通过计划、组织、领导和控制来协调他人资源，以实现组织目标的过程。计划是指确定目标并制定实现目标的策略；组织是指设计和维护一个组织结构，以支持组织的运作；领导是指激励和指导组织成员，以实现组织目标；控制是指监控组织绩效，确保其与组织目标一致，并及时采取纠正措施。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

答案：马斯洛需要层次理论将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。生理需要是维持生命的基本需要；安全需要是免受身体和情感伤害的需要；社交需要是归属和爱的需要；尊重需要是自我尊重和他人尊重的需要；自我实现需要是充分发挥个人潜能和实现理想的需要。

解析：该理