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数字城市之城管e通软件售后服务及培训方案

引言

数字城市之城管e通软件作为智慧城市建设中城管领域的重要应用工具，为城市管理工作提供了高效便捷的支持。然而，软件的正常运行和使用者的熟练操作需要优质的售后服务与专业的培训。本文旨在制定一套全面、系统的城管e通软件售后服务及培训方案，以确保软件长期稳定运行，满足城管部门日益增长的工作需求。

一、售后服务方案

（一）服务目标

确保城管e通软件在各类环境下稳定运行，及时响应并解决软件使用过程中出现的问题，提高城管工作人员对软件的满意度和使用效率，为城市管理工作提供有力的软件支持。

（二）服务团队组建

1.技术支持人员

招聘具有丰富移动应用开发、