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配送行业智能物流合作协议

鉴于甲方在配送行业有对智能物流解决方案的需求，乙方拥有并提供先进的智能物流系统及配套服务，为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作内容与服务范围

1.1乙方同意向甲方提供智能物流解决方案，包括但不限于自动化仓储设备（如自动化立体仓库、输送线、分拣系统等）、智能运输管理系统、仓储管理系统、数据分析平台及相关软件服务。

1.2具体服务内容包括：

（1）智能物流系统的设计、部署、集成与调试；

（2）提供智能仓储服务，包括货物接收、入库、存储、拣选、包装、出库等环节的自动化操作管理；

（3）提供智能配送服务，利用智能路径优化算法规划配送路线，调度配送资源（如自动驾驶配送车辆、无人机等），并执行配送任务；

（4）提供数据采集、处理与分析服务，为甲方提供运营报表、绩效分析及预测性建议；

（5）对甲方相关人员进行智能物流系统操作和维护的培训；

（6）系统的日常维护、保养及升级服务。

第二条服务模式与交付标准

2.1本协议采用以下服务模式：乙方负责智能物流系统的整体提供和运营管理，甲方负责提供必要的业务数据和支持配合。

2.2服务交付标准遵循双方另行签订的服务水平协议（SLA）的约定，该SLA作为本协议不可分割的一部分。SLA中约定的关键指标包括但不限于：

（1）智能物流核心系统可用性不低于99.5%；

（2）订单处理时效：标准订单出库响应时间不超过X分钟，承诺最长处理时间不超过Y小时；

（3）库存准确率不低于99.8%；

（4）配送准时率不低于98%；

（5）货物破损率低于0.1%。

第三条双方权利与义务

3.1乙方的权利与义务

（1）乙方有权根据协议约定收取服务费用。

（2）乙方有权要求甲方提供履行本协议所必需的业务数据、操作指令及必要的配合。

（3）乙方应按照协议约定及SLA标准，确保持续、稳定、高效地提供智能物流服务。

（4）乙方应负责智能物流系统的安全运行、数据备份、系统维护、升级和故障排除，保障系统性能。

（5）乙方应采取严格的技术和管理措施，保护甲方的数据安全和商业秘密。

（6）乙方应遵守国家及地方有关智能物流运营、数据安全、环境保护等法律法规。

（7）乙方应根据甲方需求提供必要的系统使用培训和技术支持。

3.2甲方的权利与义务

（1）甲方有权根据协议约定使用乙方提供的智能物流服务。

（2）甲方有权要求乙方按照SLA标准履行服务，并对服务质量进行监督和评估。

（3）甲方有权获取乙方提供的运营数据报告、分析结果及可视化看板。

（4）甲方应按照约定及时、足额向乙方支付服务费用。

（5）甲方应向乙方提供准确、完整、及时的货物信息、订单信息及其他必要业务数据，并确保数据的合法来源。

（6）甲方应指定专门接口人，负责与乙方协调合作事宜，并提供必要的操作人员配合。

（7）甲方应遵守乙方智能物流系统的使用规范，不得进行任何非法或损害系统运行的操作。

（8）甲方应对其提供的货物承担相应的风险和责任。

第四条费用与支付

4.1服务费用采用以下方式计算：

（1）基础月费：人民币______元/月，覆盖智能物流系统的基本运营管理。

（2）计量费用：根据甲方实际使用的服务量（如处理订单数量、配送单量、存储空间使用天数等）按约定单价收费。

（3）增值服务费：对于SLA之外的定制化开发、紧急响应、高级数据分析等额外服务，按乙方报价收取。

4.2付款周期为每月一次，甲方应在每月__日之前支付上一个月的服务费用。乙方应在收到款项后开具等额发票。

4.3如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之____向乙方支付滞纳金。

第五条数据处理与保密

5.1甲方的业务数据和货物信息所有权属于甲方。乙方在提供服务的必要范围内，可访问、处理和分析相关数据，仅能用于履行本协议约定的服务目的，不得用于任何其他用途。

5.2乙方应采取不低于行业标准的技术措施和管理制度，保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失。发生数据安全事件时，乙方应立即通知甲方，并共同采取补救措施。

5.3双方对于在本协议履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而解除。

第六条服务期限与终止

6.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，自_