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拣货流程执行合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（以下简称“甲方”）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（以下简称“乙方”）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系地址：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方执行拣货流程事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“拣货流程”是指从接收甲方发出的拣货指令开始，至按指令完成商品拣选、复核、包装（如适用）并准备交付或入库的全过程。

1.2本协议所称“订单”是指甲方根据客户需求生成的，包含商品名称、规格、数量、目的地等信息的购买指令。

1.3本协议所称“拣货指令”是指甲方根据订单信息生成的，明确指示乙方拣选商品的具体要求，可采取纸质或电子形式。

1.4本协议所称“合格品”是指符合甲方约定质量标准、包装完好、信息准确的商品。

1.5本协议所称“不合格品”是指不符合甲方约定质量标准、存在损坏、包装破损、信息错误或无法识别的商品。

1.6本协议所称“库存准确率”是指实际库存数量与系统记录库存数量相符的程度，计算公式为：库存准确率=（盘点时点库存数量相符项数/总盘点项数）×100%。

1.7本协议所称“拣货及时率”是指按期完成拣货指令并交付或入库的比例，计算公式为：拣货及时率=（按时完成拣货指令项数/总拣货指令项数）×100%。

1.8本协议所称“拣货准确率”是指拣选商品的数量、品项与拣货指令要求相符的程度，包括数量准确率和品项准确率。

1.9本协议适用范围为本协议附件一（如有）所述的产品、仓库或服务区域；如无附件，则适用于甲方所有委托乙方执行的拣货业务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

(a)有权要求乙方按照本协议约定的流程、标准和时效执行拣货作业；

(b)有权对乙方的拣货过程、拣货结果（包括数量、品项、质量）进行监督、检查和抽查；

(c)有权根据本协议约定及双方实际履行情况，对乙方支付服务费用或结算货款；

(d)有权要求乙方对其在拣货过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务；

(e)有权根据协议约定，在乙方违反本协议约定时追究其违约责任。

2.1.2甲方的义务：

(a)应及时、准确、完整地向乙方提供拣货所需的订单信息、商品信息（包括SKU、名称、规格、条码、储位等）、库存数据；

(b)应确保提供的订单信息、商品信息、库存数据的真实性和有效性，并对信息错误造成的损失承担相应责任；

(c)应按照本协议约定或双方约定的方式，及时向乙方发出拣货指令；

(d)应提供必要的拣货系统接口、操作手册或进行相关培训，并确保系统的稳定运行；

(e)应按本协议约定及时足额向乙方支付服务费用或货款；

(f)应配合乙方参与库存盘点和质量检验工作。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

(a)有权要求甲方提供准确、及时的拣货信息、指令和系统支持；

(b)有权要求甲方按本协议约定支付服务费用或货款；

(c)有权对拣货过程中发现的订单信息错误、库存不符、商品质量问题时，及时向甲方提出并请求处理；

(d)有权获得甲方提供的关于拣货流程、操作规范、安全要求的培训和指导；

(e)有权要求甲方对其员工在拣货作业中的合理行为进行保护，不承担非因自身过错导致的损失。

2.2.2乙方的义务：

(a)应严格按照本协议约定的拣货流程、操作规范、质量标准和安全要求进行拣货作业；

(b)应确保其派遣或参与拣货作业的人员经过必要培训，并具备相应的操作能力和资质；

(c)应建立并执行严格的内部管理制度和流程，确