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中高级内训师控场综合能力进阶培训

【课程概要】

内训师在克服恐惧，具备一定的呈现行为和课程开发的技能，需要进一步提升

的是控场能力与改善培训体验的技能，实现让培训，提升培训满意度。

本课程一方面提升对培训的认知高度，一方面带着对已有课程进行深度精细化改

善，细致到每一个知识点讲授的方式、表达结构，实现已有课程在学习中就完成升级改

造，在做中完成对技能的掌握。

【授课对象】已上过内训师基础课且有一定授课经验的初级内训师、中级内训师继续教育

【授间】3天2晚（第一天晚上课程完善，第二天晚上课程完善为通关做准备）

【授课方式】授课，互动分析，问题讨论、实战训练和实战案例分析紧密结合

【课程大纲】

【小组讨论】使用开篇，我们做学生与老师时的记忆

➢思考令人记忆深刻的课程和讲师的共性

一、中级内训师应具备的培训认知与思维模式

【快问快答】根据自己的实际情况快速回答问题

➢从初级内训师到中级内训师需要发生的思维转变

1、培训的本质是一对多的沟通，应具备有效沟通的要素

➢一场成功的培训离不开有效沟通必须具备的5个关键要素

【案例分析】从管道要素了解培训授课的媒介选择

【案例分析】从环境要素了解培训场地规划及培训氛围营造要点

➢一场成功的培训离不开有效沟通的三大基石

【案例分析】培训过程中内训师与情绪的把控

【案例分析】对不用培训目标达成的把控方式借鉴

2、创建大脑友好型学习与培训，让学习与培训事半功倍

➢了解大脑学习的意愿——强化理论

➢了解大脑学习的模式——建构主义

➢了解大脑学习的节奏——90-20-8法则

【案例分析】以下哪些行为是大脑友好型学习，哪些行为是在破坏大脑友好型学习

二、基于学习体验改善的课程五大改造

【温故而知新】回顾课程开发的要点，绘制课程开发问题树

1、热身开场活动——注重交流联系的破冰

【案例分析】以下哪些是有效开场？哪些是无效开场？

➢吸引注意力

【案例借鉴】开场中用营造预告的震撼

【案例分析】开场中案例呈现的方式与要点

➢促进社交

【案例分析】开场中拉近听众距离的互动方式

➢建立联系

【实战练习】根据开场活动三原则设计课程开场，开场活动在三分钟以内

2、小组参与——积极的学习体验

➢不同座位布局的运用

➢分组规则

【案例分析】分组小游戏

➢讲师职责

➢小组运营的四种模式

【实战练习】选取自有课程中的一个知识点，用小组运营的模式进行课程改造

3、教学呈现——关注结果的过程体验

➢七种让记住课程知识点的课程设计原则

【实战练习】将所给课程文字内容运用教学呈现7原则进行改写

➢互动式策略提升愉悦体验

【案例分析】以下哪些行为是互动式教学策略？

➢不同教学策略的优缺点及适用课程

4、练习——提升培训转化率的有效

➢人人参与

➢相互合作

➢各负其责

【案例及实战练习】不同类型练习的操作要点，并选取自有课程内容进行练习设计

5、总结复习——通往行动的桥梁

➢要点串联

➢庆祝结束

➢激励行动

【案例及实战练习】不同类型总结复习的操作要点，并选取自有课程内容进行总结设计

【阶段性通关练习】根据五大对自己过往讲授的课程进行精细改造与完善

三、基于大脑友好型学习的授课呈现技术

【温故而知新】呈现技巧拼，绘制课程呈现问题树

1、八种激发和保持的授课方法

➢描述一个

【案例分析】把故事讲生动的技巧运用

➢让大家用举手或起立来做选择题

➢运用提问技巧

➢做出承诺

➢幽默，让大家笑

➢适当说一些夸张的话语

➢特殊数据

➢选用视觉或小教具

【实战练习】选取激发和保持的授课方法，设计所给知识点的讲授

2、掌握课堂提问的技巧——7种提问方法

➢开放式提问

➢封闭式提问

➢特定式提问

➢反问式提问

➢式提问

➢式提问

➢自问自答

【实战练习】选取自己课程的一张PPT，使用提问的技术进行讲授

3、内训师应变处突的课堂问