2025年吉安市吉州区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年吉安市吉州区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员小李的正确处理流程是（）。

A.立即联系张奶奶子女，要求其回家处理

B.先到现场查看情况，联系社区物业维修，后续跟进结果

C.告知张奶奶自行联系维修人员，社区不负责个人家庭维修

D.记录问题后，3个工作日内反馈处理进度

答案：B

解析：网格员需第一时间核实问题（现场查看），协调社区资源（物业）解决，后续跟进是职责要求。A项未履行主动协调职责；C项推诿责任；D项“3个工作日”不符合“及时处理”原则。

2.网格内某租户未按规定登记居住信息，网格员小王发现后应（）。

A.直接联系派出所将其强制迁出

B.上门宣传《吉安市流动人口服务管理条例》，督促3日内补登

C.记录信息后，5个工作日内上报街道

D.以“工作繁忙”为由，委托物业代为登记

答案：B

解析：网格员对流动人口管理的职责是宣传政策、督促登记，而非强制迁出（A错误）。需当场或尽快处理（C中“5个工作日”超时），且不可委托他人（D错误）。

3.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员需重点向居民解释的分类标准是（）。

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾

C.易腐垃圾、可回收物、有害垃圾、大件垃圾

D.可燃垃圾、不可燃垃圾、有害垃圾、资源垃圾

答案：A

解析：吉安市执行《生活垃圾分类制度实施方案》，明确四类标准为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾（湿垃圾）、其他垃圾（干垃圾）。B项表述不规范，C、D为其他城市标准。

4.某网格内商铺因装修占用公共通道，网格员发现后首先应（）。

A.拍照取证并立即联系城管部门执法

B.上门与店主沟通，说明占用通道的危害及违规性，要求立即整改

C.张贴通知责令3日内整改，逾期上报

D.记录问题后，等待月度安全排查时统一处理

答案：B

解析：网格员需先进行沟通劝导（前端处理），而非直接执法（A错误）。“立即整改”是基本要求（C中“3日”不符合及时性），D项拖延处理可能引发矛盾。

5.网格员在录入居民信息时，发现某户家庭人口信息与实际不符，正确做法是（）。

A.按照系统原有信息录入，避免修改麻烦

B.联系社区民警核对户籍信息后更新

C.上门核实家庭成员情况，确认后修改系统数据

D.记录问题，待季度信息核查时处理

答案：C

解析：信息采集需“动态更新、准确无误”，发现错误应立即上门核实（C正确）。A项敷衍了事；B项依赖民警，未履行网格员直接核实职责；D项拖延可能导致信息失真。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.网格员在日常巡查中需重点关注的安全隐患包括（）。

A.楼道内堆积的废旧纸箱

B.商铺私拉的临时电线

C.小区围墙外的市政道路坑洼

D.居民阳台摆放的盆栽

答案：AB

解析：A项堆积物易引发火灾，B项私拉电线违反用电安全，均属网格内安全隐患。C项属市政管理范围，D项盆栽无安全风险（未超出阳台）。

2.网格内独居老人突发疾病，网格员应采取的措施有（）。

A.立即拨打120急救电话

B.联系老人家属告知情况

C.进入房间查看老人状态（确认房门未锁）

D.等待社区干部到场后处理

答案：ABC

解析：需第一时间救助（A）、联系家属（B）、现场确认情况（C）。D项拖延可能危及生命。

3.下列属于网格员“采集基础信息”职责的是（）。

A.记录网格内商铺的营业执照信息

B.更新独居老人的健康档案（经本人同意）

C.统计网格内60岁以上户籍人口数量

D.收集居民对社区活动的意见建议

答案：BC

解析：基础信息包括人口、房屋、特殊群体等静态数据（B、C）。A项属市场监管范畴，D项属民意收集，非基础信息采集。

4.网格员调解邻里纠纷时，需遵循的原则有（）。

A.偏袒弱势方以快速解决矛盾

B.保持中立，倾听双方诉求

C.引用《民法典》相关条款说明责任

D.要求双方当场达成书面协议

答案：BC

解析：调解需中立（A错误），可依法说明责任（C正确），但不必强制书面协议（D错误）。

5.网格内某租户反映房东未退还租房押金，网格员的正确处理方式是（）。

A.告知租户这是民事纠纷，自行起诉解决

B.联系房东了解情况，组织双方协商

C.若协商失败，引导租户通过社