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中建集团信访工作手册电子版

一、工作原则

信访工作是中建集团联系职工群众、维护企业稳定、促进高质量发展的重要渠道，须严格遵循以下核心原则：

（一）坚持党的全面领导

始终将党的领导贯穿信访工作全过程，各级党组织承担信访工作主体责任，党组织书记为第一责任人，分管领导具体负责，形成“党委统一领导、信访部门组织协调、各业务部门齐抓共管”的工作格局。通过定期召开党委会、信访工作专题会，研究部署重点信访事项，确保中央及上级关于信访工作的决策部署在企业落地见效。

（二）依法依规办理

以《信访工作条例》《企业事业单位内部治安保卫条例》等法律法规为依据，结合集团《规章制度管理办法》《职