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配送问题反馈协议书
甲方（委托方）：________________
地址：________________
联系电话：________________
乙方（配送方）：________________
地址：________________
联系电话：________________
一、协议目的
为保障甲方货物在配送过程中的安全和及时送达，双方本着平等、互利的原则，共同制定本协议，明确双方在配送过程中的权利和义务，以解决配送过程中可能出现的问题。
二、配送范围及标准
1.配送范围：甲方指定范围内，乙方负责货物的配送工作。
2.配送标准：乙方需按照甲方要求的时间、路线、运输工具等进行配送，确保货物安全、及时送达。
三、配送流程
1.甲方将配送需求告知乙方，包括货物名称、数量、配送地址、联系方式等。
2.乙方收到甲方配送需求后，根据实际情况安排配送人员及运输工具。
3.乙方在配送过程中，如遇特殊情况需调整配送计划，应及时与甲方沟通，取得甲方同意。
4.乙方将货物送达指定地点后，与甲方进行验收，确认无误后视为配送完成。
四、配送问题处理
1.若在配送过程中出现货物损坏、丢失、延误等情况，乙方应在第一时间通知甲方，并采取有效措施进行解决。
2.甲方在接到乙方通知后，应积极配合乙方处理配送问题，如需退换货，乙方应按照甲方要求办理。
3.配送问题处理过程中，双方应保持良好沟通，共同寻找解决方案。
五、违约责任
1.甲方未能按时提供配送需求，导致乙方无法按时配送，甲方应承担相应责任。
2.乙方未能按时配送，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应责任。
3.乙方在配送过程中造成货物损坏、丢失，乙方应赔偿甲方损失。
4.任何一方违反本协议规定，给对方造成损失的，应承担相应责任。
六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、协议生效及终止
1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.本协议有效期为______年，自生效之日起计算。
3.在协议有效期内，任何一方需提前终止协议，应提前______个月书面通知对方。
八、其他
1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。
甲方（盖章）：________________
乙方（盖章）：________________
签订日期：______年______月______日
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