笔记本典型故障分析与处理.pptxVIP

计算机维护与服务规范

信息工程系·联想学院

《笔记本典型故障分析与处理》

│知识回顾

1、GHOST软件实现备份

2、分区备份

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│课程引入

《笔记本典型故障分析与处理》

笔记本常见故障有哪些？

笔记本的故障如何处理？

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《笔记本典型故障分析与处理》

笔记本典型故障分析与处理

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│·计算机常见故障分析

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《笔记本典型故障分析与处理》

│计算机常见故障分析

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《笔记本典型故障分析与处理》

多媒体应用类故障

显示应用类故障

设备应用类故障

│·计算机常见故障分析

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《笔记本典型故障分析与处理》

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·加电自检类

故障现象：

按下电源开关，开机指示灯没有显示，或者无法维持。

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·加电自检类

1、故障现象确认：

—移除系统电池和外接电源，按下开机按钮后，释放静电若干秒；

—单独接上标配外接适配器电源（确保适配器处于正常供电状态），再次开机测试；如果能正常开机，最后确认电池能否正常开机？电池是否有足够的开机电压（电量）？

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·加电自检类

2、故障件确认：

—最小化测试，维持开机最少部件通常认为有：主板（有些机型需要考虑开机板及其连线！可以使用“万用表”排除此类部件影响；另：有单独电源板机型！）＋CPU（有些机型无需CPU，即可维持开机状态）；如果测试能正常开机，可以通过逐个增加相关部件，找出影响故障部件，或者安装问题；如果仍然不开机，则可能故障部件为：主板，电源板，CPU相关。

│·计算机常见故障分析

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《笔记本典型故障分析与处理》

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·显示应用类

故障现象：

按下电源开关，开机指示灯显示正常，液晶屏无显示（非“屏暗”）。

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

1故障现象确认：

—外接VGA设备（CRT等），并且确认切换到外接显示状态；

1)如果外接显示设备能够正常显示，则通常可以排除CPU，内存相关部件，故障部件可能为：液晶屏，屏线，显卡（某些机型含独立显卡），主板，其他；

2)如果外接显示设备也无法正常显示，则通常可以排除液晶屏模组故障，则可能故障部件为：显卡，主板，CPU，内存，其他；

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

2最小化故障件确认：

—最小化测试，维持开机显示最少部件通常认为有：主板（有些机型包含开机板及其连线，单独电源板）＋CPU＋内存；如果测试能正常开机显示，可以通过逐个增加相关部件，找出影响故障部件，或者安装问题。注意：内存、CPU和主板之间兼容性问题，也要考虑其中！

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·显示应用类

故障现象：

开机后，液晶屏有画面显示，但很暗；外接显示器正常。

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

故障部件确认：

1.背光板：无法将主板提供的直流电源进行转换，无法为液晶屏灯管提供高压交流电压；

2.屏线：主板和背光板电源、控制线路不通或短路；

3.主板：主板没有向背光板提供所需电源，或控制信号；

4.休眠开关：按键不良，一直处于闭合状态；

5.液晶屏：液晶屏模组内部的灯管无法显示；

6.其它软件类：如一些不确定因数等。

│·计算机常见故障分析

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《笔记本典型故障分析与处理》

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

故障现象：

CMOS下硬盘/光驱无法识别；无法引导系统，不读硬盘；光驱不读碟，无法引导系统。

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

故障现象分类：

—1.CMOS下硬盘/光驱无法识别：

BIOS下不支持该型号硬盘，光驱设备；

硬盘，光驱之一故障，导致之间相互冲突；

主板及相应部件故障，安装等。

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《笔记本典型故障分析与处理》

│笔记本典型故障分析与处理·存储应用类

故障现象分类：

—2.无法引导系统，不读硬盘/光驱：

硬盘系统或者引导分区破坏；

非正版光盘、光盘加密及光驱挑碟等；

BIOS不对某些型号的引导光盘支持；

其他：主板及相应硬件故障，安装等。

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《笔记本典型故障