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2026年工会联络员面试题及答案解析

一、单选题（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：工会联络员在协助职工反映诉求时，应优先遵循的原则是？

A.严格按程序办事

B.尽快解决职工问题

C.维护企业利益最大化

D.避免与企业产生冲突

答案：B

解析：工会联络员的核心职责是代表职工权益，优先解决职工实际问题是根本。选项A虽重要，但需以解决职工问题为前提；选项C与工会立场相悖；选项D过于消极，应积极协调而非回避冲突。

2.题目：在处理劳动争议时，工会联络员应如何平衡职工与企业双方诉求？

A.完全偏向职工

B.坚持中立的第三方立场

C.以企业规章制度为准绳

D.优先满足企业要求

答案：B

解析：工会联络员需保持中立，依据法律法规协调双方矛盾，而非偏袒任何一方。选项A、C、D均违背工会中立原则。

3.题目：某职工因企业裁员提出补偿要求，工会联络员应采取的第一步是？

A.直接与企业谈判

B.调查核实职工诉求的真实性

C.劝说职工接受企业方案

D.向上级工会汇报

答案：B

解析：核实信息是解决争议的基础，盲目行动可能导致矛盾激化。选项A、C、D均需以事实为依据。

4.题目：工会联络员在组织职工培训时，应重点强调的内容是？

A.企业发展战略

B.劳动安全与权益保护

C.员工个人晋升技巧

D.企业文化宣传

答案：B

解析：工会培训的核心是提升职工维权意识和安全生产能力，其他内容可次要或由企业自行安排。

5.题目：在撰写工会工作报告时，应侧重体现的内容是？

A.企业经营利润数据

B.职工民主管理成果

C.企业对工会的资金支持

D.职工文化活动数量

答案：B

解析：工作报告应突出工会服务职工、参与民主管理的成效，而非企业或行政事务。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.题目：工会联络员在协助职工申请法律援助时，可提供的服务包括？

A.指导填写申请表

B.代为提起诉讼

C.提供劳动法律咨询

D.协调调解争议

答案：A、C、D

解析：工会联络员可提供程序性帮助和法律咨询，但诉讼需由职工自行委托律师。选项B越权。

2.题目：企业开展民主管理时，工会联络员可参与的工作包括？

A.组织职工代表会议

B.审议企业规章制度

C.监督企业执行劳动标准

D.参与企业年度预算制定

答案：A、B、C

解析：预算制定属于企业财务决策，工会通常不参与。其他选项均属民主管理范畴。

3.题目：工会联络员在处理职工集体投诉时，需注意的关键事项有？

A.保护投诉职工隐私

B.记录投诉内容并存档

C.及时反馈处理进展

D.评估投诉对企业经营的影响

答案：A、B、C

解析：保密和规范流程是核心，企业影响评估需谨慎，避免偏袒企业立场。

4.题目：工会联络员在宣传劳动法律法规时，可采用的方式有？

A.发放宣传手册

B.组织专题讲座

C.利用企业内部平台发布信息

D.组织知识竞赛

答案：A、B、C、D

解析：多样化宣传方式可提升覆盖率和效果。

5.题目：在协助职工签订劳动合同过程中，工会联络员应提醒职工关注的内容有？

A.工作时间与休息休假

B.经济补偿条款

C.社会保险缴纳基数

D.绩效考核标准

答案：A、B、C

解析：绩效考核标准由企业制定，工会需关注职工核心权益条款。

三、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.题目：简述工会联络员如何平衡职工与企业之间的矛盾？

答案：

-保持中立立场，不偏袒任何一方；

-先调查核实矛盾事实，避免信息不对称；

-引导双方通过协商、调解等方式解决；

-必要时向上级工会或劳动部门反映，但需提前与企业沟通。

2.题目：工会联络员在组织职工体检时需注意哪些环节？

答案：

-确认体检项目是否符合劳动法规定；

-协调安排体检时间，避免影响生产；

-保障职工体检隐私，不泄露个人健康信息；

-对体检结果进行汇总分析，重点关注职业健康风险。

3.题目：工会联络员如何提高职工对工会工作的参与度？

答案：

-定期收集职工意见，通过座谈会、问卷调查等方式；

-结合职工兴趣开展文体活动，增强凝聚力；

-及时公示工会工作成效，让职工感受到实际帮助；

-加强政策宣传，让职工了解自身权益。

4.题目：工会联络员在协助职工申请失业保险时需准备哪些材料？

答案：

-职工身份证、解除或终止劳动合同证明；

-社保缴费记录及个人账户信息；

-工会组织的失业登记表；

-部分地区需提供解除合同证明（如经济补偿书）。

四、论述题（1题，10分）

题目：结合当前企业用工特点，论述工会联络员如何更好地服务职工？

答案：

当前企业用工呈现灵活用工、混合用工等新特点，工会联络员需创新服务方式，提升效能。具体措