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2025纠正医疗购销和医疗服务中不正之风工作总结(3篇)

2025纠正医疗购销和医疗服务中不正之风工作总结第一篇

2025年是医药卫生体制改革持续深化的关键一年，纠正医疗购销和医疗服务中的不正之风是保障医疗卫生事业健康发展、维护人民群众切身利益的重要举措。在过去的一年里，我院高度重视纠风工作，将其作为重要政治任务，紧密结合实际情况，全方位、多层次开展各项工作，取得了一定成效。现将工作总结如下：

工作成效

医疗服务行为更加规范

通过强化内部管理和监督，医疗服务行为得到了进一步规范。医护人员严格遵守诊疗规范和操作流程，合理检查、合理用药、合理治疗的意识明显增强。过度检查、过度治疗、过度用药等问题得到有效遏制。例如，医院在药品使用管理方面，制定了严格的药品处方点评制度，每月对门诊和住院处方进行抽查点评，对不合理用药情况及时进行干预和整改。2025年，医院的药占比较去年同期下降了[X]个百分点，抗生素使用率和输液率也明显降低，减轻了患者的经济负担。

医疗服务态度明显改善

为进一步提高医疗服务质量，改善患者就医体验，我院开展了以“优质服务从我做起”为主题的服务提升活动。通过加强职业道德教育和服务礼仪培训，医护人员的服务意识和沟通能力显著提高，主动服务、热情服务、文明服务的氛围日益浓厚。患者投诉率较去年下降了[X]%，满意度达到了[X]%以上。同时，医院还积极推进“一站式”服务，优化就诊流程，减少患者排队等候时间，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

医疗购销环节更加透明

在医疗购销方面，我院严格执行药品和医疗器械集中采购制度，加强对采购过程的监督和管理。所有药品和医疗器械均通过省级药品集中采购平台进行采购，确保采购过程公开、公平、公正。同时，医院建立了药品和医疗器械采购价格监测机制，定期对采购价格进行分析和评估，避免出现高价采购和不合理采购情况。此外，医院还加强了对供应商的管理，建立了供应商诚信档案，对违规供应商进行严肃处理，维护了医疗购销市场的正常秩序。

廉政文化建设深入人心

为营造风清气正的医疗环境，我院加强了廉政文化建设。通过开展廉政教育活动、举办廉政文化展览、设立廉政文化宣传栏等形式，广泛宣传廉政知识和廉洁自律要求，增强了医护人员的廉洁意识和拒腐防变能力。同时，医院还建立了廉政风险防控机制，对重点岗位和关键环节进行廉政风险排查和评估，制定了相应的防控措施，有效防范了廉政风险的发生。

主要做法

加强组织领导，明确工作责任

医院成立了以党委书记、院长为组长的纠正医疗购销和医疗服务中不正之风工作领导小组，下设办公室，负责日常工作的组织协调和监督检查。领导小组定期召开会议，研究部署纠风工作，解决工作中存在的问题。同时，医院将纠风工作纳入年度工作计划和绩效考核体系，明确各科室和部门的工作责任，确保纠风工作落到实处。

加强宣传教育，提高思想认识

为提高医护人员对纠风工作的认识，增强其参与纠风工作的自觉性和主动性，医院通过多种形式开展宣传教育活动。一是组织全体医护人员学习国家和地方有关纠风工作的政策法规和文件精神，使他们深刻认识到纠风工作的重要性和紧迫性。二是开展职业道德教育和案例警示教育，引导医护人员树立正确的职业道德观和价值观，自觉抵制不正之风。三是通过医院内部网站、微信公众号等平台，广泛宣传纠风工作的进展和成效，营造良好的舆论氛围。

加强制度建设，完善监督机制

为建立健全纠风工作长效机制，医院加强了制度建设。一是完善了医疗服务行为规范、药品和医疗器械采购管理、人事薪酬管理等各项规章制度，明确了工作流程和操作标准。二是建立了内部监督机制，成立了内部审计小组和行风监督小组，定期对医院的医疗服务行为、药品和医疗器械采购、财务收支等情况进行监督检查，及时发现和纠正存在的问题。三是加强了外部监督，主动接受社会各界的监督，设立了举报电话和举报信箱，广泛收集群众的意见和建议，对群众反映的问题及时进行调查处理。

加强专项整治，解决突出问题

为切实解决医疗购销和医疗服务中存在的突出问题，医院开展了专项整治活动。一是开展了药品和医疗器械采购领域专项整治，重点整治了药品和医疗器械采购过程中的商业贿赂、回扣等问题。二是开展了医疗服务行为专项整治，重点整治了过度检查、过度治疗、过度用药等问题。三是开展了行业作风专项整治，重点整治了医护人员服务态度冷漠、推诿患者等问题。通过专项整治活动，有效解决了医疗购销和医疗服务中存在的突出问题，进一步规范了医疗秩序。

存在的问题

部分医护人员认识不够深刻

虽然医院通过多种形式开展了宣传教育活动，但仍有部分医护人员对纠风工作的重要性和紧迫性认识不够深刻，存在侥幸心理和麻痹思想。在实际工作中，偶尔还会出现一些不规范的医疗服务行为和违反廉洁自律规定的现象。

监督机制有待进一步完善

目前，医院的内部监督机制虽然已经建立，但在实