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2025年吉林市昌邑区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某楼道内堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《吉林省社区治理促进条例》，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系物业清理

B.拍照记录并上报社区综治平台

C.张贴通知要求居民3日内自行清理

D.联合志愿者当场搬运至社区垃圾站

答案：B

解析：网格员的核心职责是信息采集与上报，发现隐患需第一时间通过社区信息平台上报，由相关部门协调处理，避免越权操作。

2.某独居老人因突发疾病拨打网格员小王电话求助，小王到达现场后，正确的处理流程是（）。

A.立即送老人去医院→联系家属→向社区报备

B.联系家属→拨打120→陪伴老人等待救援→向社区报备

C.检查老人生命体征→自行购买常用药→观察情况后上报

D.拍照发业主群寻求帮助→等待其他居民到场处理

答案：B

解析：突发疾病需优先保障老人生命安全，应立即联系急救，同时联系家属，并全程陪伴，事后报备社区，避免擅自处理可能延误救治。

3.昌邑区某老旧小区因停车位不足，居民私装地锁引发矛盾。网格员调解时，最关键的原则是（）。

A.偏袒弱势方（如老年人）

B.依据《民法典》物权规定明确权属

C.组织居民开会投票决定处理方案

D.要求物业强制拆除所有地锁

答案：B

解析：矛盾调解需以法律为依据，《民法典》第二百七十一条规定业主对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利，私装地锁侵犯共有权，应以此为基础引导协商。

4.网格员小张在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证。根据《吉林省流动人口服务管理办法》，正确的做法是（）。

A.告知租户15日内到派出所登记

B.直接将信息推送至公安系统

C.要求租户立即补办并收取50元手续费

D.记录信息但不主动干预

答案：A

解析：网格员需宣传流动人口登记政策，告知租户法定义务（《吉林省流动人口服务管理办法》第八条规定需15日内登记），但无强制执法权，应引导自主办理。

5.社区计划开展“冬季防一氧化碳中毒”宣传，网格员制定方案时，最有效的宣传方式是（）。

A.在社区公告栏张贴海报

B.逐户上门发放手册并演示燃气设备安全使用

C.在业主群转发科普链接

D.组织一场集中讲座邀请50位居民参加

答案：B

解析：老旧小区老年人居多，上门宣传可直接覆盖重点人群（独居老人、使用煤炉住户），并通过现场演示提高针对性，比单一讲座或线上宣传更有效。

6.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员核实后，应协调的主要责任单位是（）。

A.社区居委会

B.生态环境局昌邑分局

C.市场监督管理局

D.城市管理行政执法局

答案：D

解析：根据《吉林省城市市容和环境卫生管理条例》，夜间施工噪音属于城市管理执法范围，网格员应联系属地城管部门处理。

7.网格员在采集“一老一小”（60岁以上老人、0-14岁儿童）信息时，需重点记录的内容不包括（）。

A.老人是否独居、是否有基础疾病

B.儿童是否就读本地学校、是否需要课后托管

C.家庭月收入具体金额

D.家庭成员联系方式及紧急联系人

答案：C

解析：“一老一小”信息采集以服务需求为核心，家庭收入属隐私信息，除非涉及低保等特殊救助，否则无需记录。

8.社区组织“邻里节”活动，网格员负责策划。为提升居民参与度，最合理的设计是（）。

A.邀请专家开展健康讲座

B.组织亲子手工比赛并设置小奖品

C.安排社区干部轮流发言

D.播放公益电影但不设置互动环节

答案：B

解析：亲子活动覆盖多年龄段，设置奖品可激发参与热情，互动性强于单向讲座或观影，更符合“邻里节”促进交流的目标。

9.某居民因对社区垃圾分类奖惩制度不满，在业主群发布不实言论，称“社区贪污垃圾处理费”。网格员正确的应对是（）。

A.立即在群内公开反驳并要求居民删除

B.私信该居民解释制度细节，引导其提供证据

C.联系网警介入调查

D.忽略言论，等待其自行平息

答案：B

解析：不实言论需先沟通澄清，网格员应主动私信居民，解释制度（如垃圾处理费由财政拨款，社区无收费权），引导理性表达，避免激化矛盾。

10.冬季大雪后，网格员巡查发现小区坡道结冰，有居民滑倒。正确的处理步骤是（）。

①设置警示牌②联系物业撒融雪剂③上报社区备案④协助送医受伤居民

A.④→①→②→③

B.①→④→