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2026年东航集团安保工作绩效考核制度

一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

1.根据东航集团2026年安保工作绩效考核制度，以下哪项不属于安保人员核心职责范围？

A.航空器安全检查

B.旅客随身物品安检

C.航班延误后的旅客情绪安抚

D.机坪区域禁飞区监控

2.东航集团2026年安保工作绩效考核中，对于“应急处突能力”的评分占比为多少？

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

3.若东航某架飞机在飞行途中发现疑似恐怖分子携带违禁品，安保人员应优先采取以下哪种行动？

A.立即疏散乘客

B.请求机长改变航线

C.与恐怖分子口头交涉

D.立即上报空管中心

4.根据2026年安保考核制度，东航安保人员的体能测试需每年至少进行多少次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

5.东航集团对安保人员的“服务规范”考核中，以下哪项不属于评分标准？

A.仪容仪表是否规范

B.安检流程是否高效

C.对旅客的礼貌用语使用频率

D.机坪车辆指挥手势准确性

6.若东航某航班因安保疏漏导致旅客物品丢失，根据考核制度，该安保人员的考核结果会如何影响？

A.仅影响当月绩效

B.仅影响当年绩效

C.影响当年及次年绩效

D.无影响，仅进行内部通报

7.东航2026年安保考核中，对于“技术设备操作能力”的考核主要通过哪种方式？

A.笔试考核

B.模拟操作考核

C.日常抽查

D.旅客问卷调查

8.安保人员在执行任务时发现旅客携带违禁品，以下哪项做法违反考核制度？

A.立即扣留违禁品并上报

B.要求旅客自行处理违禁品后放行

C.将情况记录并汇报

D.对旅客进行批评教育后放行

9.东航集团2026年安保绩效考核中，对于“团队协作能力”的评分依据是什么？

A.个人工作表现

B.与其他部门的配合程度

C.独立完成任务能力

D.对新员工的培训效果

10.若东航某机场因安保措施不到位被监管机构处罚，该机场安保团队的考核结果会如何处理？

A.直接取消年度评优资格

B.仅扣除部分绩效奖金

C.要求限期整改并复检

D.由集团层面直接干预

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.东航集团2026年安保绩效考核制度中，对安保人员的“专业技能”考核包括哪些内容？

A.安检设备操作

B.消防灭火技能

C.反恐防暴训练

D.旅客纠纷调解

2.安保人员在执行任务时，以下哪些行为可能被考核制度认定为“违规操作”？

A.安检流程过于冗长

B.对旅客态度粗暴

C.漏检违禁品

D.未按规定佩戴证件

3.东航2026年安保考核制度中，对于“应急处突能力”的评分标准包括哪些？

A.紧急情况下的反应速度

B.协助医疗急救的能力

C.与机组人员沟通效率

D.对突发事件的现场控制能力

4.安保人员的“服务规范”考核中，以下哪些细节会被重点关注？

A.口头用语是否文明

B.安检时的手势是否标准

C.对特殊旅客的照顾程度

D.工作区域的卫生情况

5.若东航某安保人员因个人原因导致考核不合格，根据制度，可能采取哪些处理措施？

A.要求参加培训补考

B.降低绩效奖金

C.调离安保岗位

D.直接解聘

三、判断题（共10题，每题1分，总分10分）

1.东航集团2026年安保绩效考核制度中，所有考核指标权重相同。（×）

2.安保人员的体能测试仅包括跑步和俯卧撑两项。（×）

3.若安保人员在执行任务时因公受伤，考核成绩可适当加分。（√）

4.东航2026年安保考核制度中，对“技术设备操作能力”的考核仅针对新入职员工。（×）

5.安保人员若在考核中作弊，将被直接取消当年所有评优资格。（√）

6.东航某机场因安检疏漏被监管机构通报，该机场安保团队考核成绩必须为不合格。（×）

7.安保人员的“团队协作能力”考核仅由直属上级评分。（×）

8.若东航某航班因安保措施到位避免了一起安全事件，相关安保人员可申请额外加分。（√）

9.东航2026年安保考核制度中，所有考核结果均需经过集团层面最终审核。（√）

10.安保人员若因个人原因无法参加考核，可申请延期一次。（√）

四、简答题（共4题，每题5分，总分20分）

1.简述东航集团2026年安保绩效考核制度中，“应急处突能力”的具体考核内容。

2.若东航某机场因安保措施不到位被处罚，安保团队应如何根据考核制度进行整改？

3.安保人员在执行任务时，如何体现“服务规范”的考核标准？

4.东航2026年安保考核制度中，对安保人员的“专业技能”有哪些核心要求？

五、论述题（共1题，10分）

结合东航集团2026年安保绩效考核制度，论述安保人员如何平衡“专