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个体工商户守信承诺书

为维护市场秩序，营造良好的市场环境，切实保护消费者的合法权益，本个体工商户郑重作出如下守信承诺：

一、依法经营

严格遵守国家法律法规和政策规定，依法办理各类经营许可和登记备案手续，确保经营活动在法定范围内进行。在经营过程中，服从监管部门的管理，积极配合相关部门的监督检查，不超范围经营，不擅自变更经营地址、经营范围等登记事项。若发生变更情况，将及时按规定办理变更登记手续。

二、诚信交易

在与消费者、供应商及其他市场主体的交易活动中，坚持诚实信用原则。不采用虚假宣传、欺诈等不正当手段误导消费者，不做虚假或引人误解的商业宣传。保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，包括商品的质量、性能、用途、有效期限等，不隐瞒商品或服务的瑕疵。

在销售商品时，明码标价，不哄抬物价、不价格欺诈，严格按照规定的价格标准收费，不收取任何未予标明的费用。对于促销活动，明确活动规则和期限，不搞虚假促销。

三、保证质量

高度重视商品和服务质量，建立健全商品质量管理制度。从正规渠道采购商品，严格把控商品进货质量，索取并保存好相关的进货凭证，确保所销售的商品符合国家相关质量标准和要求。不销售假冒伪劣商品、过期变质商品以及“三无”产品。

对于所提供的服务，制定科学合理的服务流程和质量标准，不断提高服务水平和质量，确保消费者能够获得满意的服务体验。若商品或服务出现质量问题，将按照国家规定和与消费者的约定，及时处理退换货、退款等事宜，不故意拖延或无理拒绝。

四、保护权益

尊重和保护消费者的合法权益，严格执行国家有关消费者权益保护的法律法规。保障消费者的知情权、选择权、公平交易权和安全权等合法权益。积极听取消费者的意见和建议，及时处理消费者的投诉和举报，做到事事有回音、件件有着落。

为消费者提供必要的消费凭证，如发票、购物小票等。在销售商品或提供服务时，与消费者签订合同的，严格按照合同约定履行义务，不单方面变更或解除合同，不损害消费者的利益。

五、商业保密

对于在经营活动中知悉的商业秘密、个人隐私等信息，严格予以保密，不泄露、不滥用。与合作方签订保密协议的，严格遵守协议约定，不将保密信息用于非合作目的或向第三方透露。

六、公平竞争

遵守市场竞争规则，不实施不正当竞争行为。不诋毁竞争对手的商业信誉和商品声誉，不通过商业贿赂、串通投标等不正当手段获取交易机会。积极维护市场公平竞争秩序，共同营造良好的市场环境。

七、社会责任

积极履行社会责任，关心和支持社会公益事业。遵守社会公德，维护公共秩序，保护环境，促进社会和谐发展。加强员工的培训和管理，提高员工的法律意识和职业道德水平，为员工提供良好的工作环境和发展空间。

本个体工商户将严格遵守以上承诺，如有违反，愿意承担相应的法律责任和后果。