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2026年新东方教育咨询师招聘考试全解

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.新东方教育咨询师的核心理念是什么？

A.最大化销售额

B.以学生为中心，提供个性化学习方案

C.严格管控学生时间

D.依赖传统教学方法

答案：B

解析：新东方教育咨询师的本质是服务学生，通过了解学生需求提供针对性方案，而非单纯追求商业利益或限制学生自由。

2.在咨询过程中，以下哪种沟通方式最能体现专业素养？

A.直接推销课程，忽略学生真实需求

B.使用复杂术语，展示专业度

C.耐心倾听，逐步引导学生找到适合的方案

D.强调竞争对手的劣势，吸引学生

答案：C

解析：专业咨询师应注重学生感受，通过倾听和引导建立信任，而非单向输出或贬低竞争者。

3.新东方教育的地域扩张策略中，以下哪个省份在2025年新增校区数量最多？

A.广东

B.浙江

C.四川

D.辽宁

答案：B

解析：根据新东方2025年财报，浙江省因人口密度和教育需求增长，成为新增校区最多的地区。

4.针对小初高学生，新东方常用的咨询工具是？

A.仅依赖试听课数据

B.学业水平测试结合能力评估

C.仅通过家长反馈判断

D.仅参考学生成绩单

答案：B

解析：新东方咨询师结合标准化测试与个性化评估，更全面地分析学生情况。

5.以下哪项不属于新东方教育咨询师的工作职责？

A.组织线下学习活动

B.修改课程教材

C.协助学生制定学习计划

D.跟踪学生学习进度

答案：B

解析：修改教材是教研部门的职责，咨询师主要负责咨询与学习规划。

6.新东方在线的主要竞争优势是什么？

A.传统线下教学经验

B.大规模的线下校区网络

C.高效的线上直播互动技术

D.丰富的线下题库资源

答案：C

解析：新东方在线的核心竞争力在于其技术驱动的个性化学习平台。

7.在咨询时，如何处理家长对价格的质疑？

A.直接降价以促成交易

B.强调课程性价比，对比同类产品

C.拒绝沟通，等待家长改变主意

D.推荐最便宜的方案

答案：B

解析：专业咨询师应通过数据支撑解释价格合理性，而非简单降价或回避。

8.新东方教育在高考备考中强调的“三阶学习法”中，第三阶段是什么？

A.基础知识巩固

B.模拟考试训练

C.知识点梳理

D.应试技巧强化

答案：B

解析：“三阶学习法”依次为基础→强化→模拟，模拟考试是最高阶段。

9.2026年新东方教育咨询师招聘可能增加的技能要求是？

A.普通话一级甲等证书

B.教师资格证

C.数据分析能力

D.主持大型活动经验

答案：C

解析：随着教育科技化，数据分析能力将成为重要加分项。

10.新东方教育在海外业务中，主要拓展哪个国家市场？

A.日本

B.俄罗斯

C.美国

D.印度

答案：C

解析：新东方国际业务以北美为主，尤其是美国市场。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.新东方教育咨询师需具备哪些能力？

A.沟通表达能力

B.数据分析能力

C.抗压能力

D.课堂授课能力

答案：A、B、C

解析：课堂授课是教师职责，咨询师需专注沟通、数据与抗压能力。

2.新东方教育在地域布局中，以下哪些城市属于重点发展区域？

A.成都

B.深圳

C.武汉

D.青岛

答案：A、B、C

解析：这三个城市人口密集、教育竞争激烈，是新东方优先布局区域。

3.咨询过程中，如何应对学生的抗拒心理？

A.保持耐心，逐步建立信任

B.强调课程权威性，说服学生

C.引导学生参与需求分析

D.直接推荐最热门方案

答案：A、C

解析：理解抗拒根源，通过参与式分析化解疑虑，而非单向输出。

4.新东方教育在职业规划咨询中，会涉及哪些行业分析工具？

A.SWOT分析

B.行业报告

C.MBTI测试

D.生涯决策平衡单

答案：A、B、D

解析：MBTI偏心理学，新东方更注重行业数据与决策工具。

5.新东方教育咨询师需了解哪些政策法规？

A.《教育法》

B.《反不正当竞争法》

C.《消费者权益保护法》

D.《教师资格条例》

答案：A、B、C

解析：教师资格条例与咨询师关联度较低，其余为合规必备。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.新东方教育咨询师的主要收入来源是销售提成。（×）

2.在咨询中，过度承诺课程效果属于专业行为。（×）

3.新东方教育在2026年可能减少对线下校区的投入。（√）

4.咨询师需具备一定的心理学基础。（√）

5.新东方教育所有课程均需咨询师强制推销。（×）

6.地方分校的咨询师需了解当地教育政策。（√）

7.咨询师需定期更新教育行业知识。（√）

8.新东方教育咨询师可随