职场人际关系技巧 (2).pptxVIP

第一章职场人际关系的价值与重要性;01;职场人际关系的价值与重要性;职场人际关系的核心价值;人际关系的量化影响;人际关系常见问题场景;构建职场人际关系的核心原则;02;职场沟通的艺术;沟通障碍的识别;高效沟通的策略;跨部门沟通的技巧;沟通中的情商应用;03;职场冲突的解决与管理;冲突类型与典型场景;冲突解决模型;冲突预防的系统性策略;高级冲突管理技巧;04;职场信任的建立与维护;信任在职场中的核心作用;信任建立的五个关键行为;信任破坏的常见模式;信任管理的数字化工具;05;职场影响力与说服力;影响力的心理学原理;说服力的架构模型;跨文化影响力策略;影响力的道德边界;06;职场领导力与团队建设;领导力的核心特征;团队建设的系统框架;跨职能团队协作的挑战与解决方案;高绩效团队的特征