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2026秋招：广西机场管理集团面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.机场航班信息显示屏主要用于（）

A.广告宣传B.显示航班动态C.播放娱乐节目D.展示机场地图

2.机场安检的主要目的是（）

A.提高服务质量B.保障航空安全C.增加旅客等待时间D.检查旅客行李数量

3.机场候机楼内的问询处主要功能是（）

A.售卖商品B.提供信息咨询C.办理登机手续D.处理旅客投诉

4.以下哪种情况不属于机场突发安全事件（）

A.跑道积水B.旅客与工作人员争吵C.劫机威胁D.飞机机械故障

5.机场地勤人员对登机旅客的引导主要是（）

A.到餐厅就餐B.到登机口登机C.到免税店购物D.到候机区休息

6.机场常见的广播语言一般不包括（）

A.英语B.日语C.中文D.韩语

7.机场货运主要运输的物品不包括（）

A.电子产品B.生鲜食品C.大型家具D.信件

8.机场塔台的主要作用是（）

A.旅客休息B.指挥飞机起降C.存放行李D.售卖机票

9.机场内航班延误时，航空公司通常会做的是（）

A.要求旅客立刻离开机场B.提供免费餐饮或住宿C.取消航班且不退款D.不做任何安排

10.机场空乘人员的基本职责不包括（）

A.安全检查B.航班清洁C.为旅客提供餐饮D.指挥飞机起降

多项选择题（每题2分，共10题）

1.机场的主要功能区域包括（）

A.候机楼B.跑道C.停机坪D.货运区

2.机场安全保障工作涉及（）

A.安检B.消防C.空管D.应急救援

3.机场服务旅客的设施有（）

A.餐厅B.洗手间C.母婴室D.书店

4.影响航班正常起降的自然因素有（）

A.大雾B.暴雨C.地震D.强风

5.机场地勤工作内容包括（）

A.引导旅客登机B.行李托运C.航班调度D.飞机维护

6.机场可以提供的服务有（）

A.行李寄存B.贵宾室服务C.外币兑换D.租车服务

7.机场工作人员的职业素养要求包括（）

A.责任心B.耐心C.沟通能力D.服从安排

8.机场运营管理涉及的方面有（）

A.旅客服务B.安全保障C.商业运营D.环境保护

9.机场与航空公司的合作内容有（）

A.航班时刻安排B.机场设施使用C.旅客服务协作D.行李处理

10.机场常见的标识包括（）

A.登机口标识B.卫生间标识C.应急出口标识D.餐厅标识

判断题（每题2分，共10题）

1.机场工作人员可以随意使用机场的跑道。（）

2.所有旅客行李都需要通过机场安检。（）

3.航班延误时，旅客只能等待，航空公司没有义务做其他安排。（）

4.机场候机楼内的商店可以随意定价。（）

5.机场的消防设施只在发生火灾时才需要检查。（）

6.空管人员主要负责飞机在空中的飞行安全指挥。（）

7.机场可以拒绝任何有特殊需求的旅客登机。（）

8.机场的货运业务只面向企业。（）

9.机场为旅客提供的餐饮质量可以不做要求。（）

10.机场的登机牌可以随意转让给他人使用。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.请简述机场安检的流程。

2.航班延误时，机场可以采取哪些措施安抚旅客情绪？

3.机场地勤人员在引导旅客登机时需要注意什么？

4.机场在环境保护方面可以采取哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈你对机场智能化服务的看法和建议。

2.讨论机场如何提高旅客满意度。

3.分析机场在应对突发安全事件时可能面临的困难及解决方法。

4.探讨机场与周边社区的关系及如何实现和谐发展。

答案

单项选择题

1.B

2.B

3.B

4.B

5.B

6.D

7.C

8.B

9.B

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABD

5.AB

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.√

3.×

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.先到安检通道接受人身检查，将行李物品放传输带过机检查，如有可疑物品会进一步开包检查，无误后放行。

2.及时发布延误信息，提供免费餐饮、住宿等服务