网络信息安全应急响应协议协议.docxVIP

网络信息安全应急响应协议协议

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方：_________________________（以下简称“甲方”）

法定代表人/负责人：_________________________

注册地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

乙方：_________________________（以下简称“乙方”）

法定代表人/负责人：_________________________

注册地址：_________________________

联系电话：_________________________

电子邮箱：_________________________

鉴于：

1.甲方拥有并运营着网络信息系统，该系统包含甲方的重要业务数据和敏感信息；

2.乙方拥有专业的网络安全技术和服务能力，能够为甲方提供网络信息安全应急响应服务；

3.为保障甲方的网络信息安全，甲乙双方经友好协商，同意签订本协议，以明确双方在网络信息安全应急响应方面的权利和义务。

第一条定义与术语

1.1网络信息安全事件是指任何对甲方网络信息系统造成或可能造成损害的事件，包括但不限于网络攻击、病毒入侵、数据泄露、系统瘫痪、勒索软件攻击、拒绝服务攻击（DDoS）等。

1.2应急响应团队是指由甲方和乙方指定的负责处理网络信息安全事件的专门团队，包括但不限于甲方信息安全管理部门、IT部门、法务部门、公关部门等，以及乙方指定的安全专家和技术人员。

1.3通知是指任何一方就网络信息安全事件向另一方发送的书面或电子消息，包括但不限于事件报告、警告、请求等。

1.4响应级别是指根据网络信息安全事件的严重程度和影响范围划分的级别，分为紧急、重要、一般三个级别。

1.5证据是指在应急响应过程中收集和保存的与事件相关的任何信息，包括但不限于日志文件、网络流量数据、恶意代码样本、系统快照等。

1.6恢复是指将受影响的系统或服务恢复到正常运行状态的过程。

1.7其他特定术语：本协议中未定义的术语，其含义根据上下文和通用理解确定。

第二条适用范围

2.1本协议适用于甲方位于__________的所有网络信息系统，包括但不限于服务器、网络设备、终端设备、云服务、数据库、应用程序等。

2.2本协议适用于甲方存储、处理或传输的所有数据，包括但不限于个人信息、商业秘密、财务数据等。

2.3本协议适用于甲方和乙方在处理网络信息安全事件过程中的所有活动。

第三条各方职责与义务

3.1甲方职责与义务

3.1.1甲方应建立完善的网络信息安全管理制度，并确保其有效执行。

3.1.2甲方应指定专门的安全管理人员，负责网络信息安全的日常监控和应急响应工作。

3.1.3甲方应在事件发生后立即通知乙方，并提供必要的支持和配合。

3.1.4甲方应配合乙方进行事件调查和取证工作，并提供必要的证据材料。

3.1.5甲方应按照乙方提供的建议，对受影响的系统进行修复和加固。

3.1.6甲方应按照乙方的要求，定期进行应急响应演练。

3.1.7甲方应支付乙方提供的应急响应服务的费用。

3.2乙方职责与义务

3.2.1乙方应组建专业的应急响应团队，并配备必要的技术设备和工具。

3.2.2乙方应在接到甲方通知后，立即启动应急响应机制，并根据事件的严重程度和影响范围，确定响应级别。

3.2.3乙方应迅速对事件进行分析和评估，确定事件的性质、影响范围和严重程度。

3.2.4乙方应采取必要的措施控制事件的影响，并防止事件进一步扩大。

3.2.5乙方应收集和保存与事件相关的证据，并协助甲方进行事件调查。

3.2.6乙方应向甲方提供事件处理报告，并协助甲方进行系统恢复工作。

3.2.7乙方应向甲方提供必要的应急响应培训和技术支持。

3.2.8乙方应遵守国家有关法律法规和行业规范，保护甲方的商业秘密和敏感信息。

第四条应急响应流程

4.1事件发现与报告

4.1.1甲方应通过安全监控系统、安全事件平台、员工报告等途径发现网络信息安全事件。

4.1.2甲方应在发现事件后立即向乙方报告，并提供事件的基本信息。

4.1.3乙方应在接到报告后，立即对事件进行初步评估，并根据事件的严重程度确定响应级别。

4.2事件分析与评估

4.2.1乙方应组织应急响应团队对事件进行分析和评估，确定事件的性质、影响范围和严重程度。

4.2.2乙方应及时将事件分析和评估结果告知甲方。

4.2.3甲乙双方应共同协商确定事件的处理方案。

4.3事件处置

4