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破局与重构：A商业银行信贷流程内部冲突管理之道

一、引言

1.1研究背景与动因

在现代经济体系中，商业银行占据着核心枢纽的关键地位，发挥着资金融通、信用创造、支付结算等重要功能，是推动经济发展的重要力量。作为商业银行的核心业务，信贷业务不仅为企业和个人提供了必要的资金支持，促进投资与消费，推动实体经济增长，更是连接储蓄与投资的桥梁，对优化资源配置、调节经济结构起着不可替代的作用。

A商业银行作为行业内的重要参与者，其信贷业务规模庞大、涉及面广，对地区乃至国家经济的稳定与发展有着深远影响。然而，在其信贷流程中，内部冲突问题日益凸显，给银行的运营与发展带来了诸多阻碍。这些内部冲突涵盖了不同部门