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2025年学历类自考医学心理学-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，医疗机构在危机事件中的核心策略是？

A.保持沉默等待舆论平息

B.及时公开透明信息并建立专业回应团队

C.通过第三方机构间接传递信息

D.强调事件中的积极面进行淡化宣传

2、患者隐私保护在公共关系中的首要法律依据是？

A.《医疗质量管理办法》

B.《个人信息保护法》

C.《医疗机构投诉管理办法》

D.《医患沟通规范》

3、公共关系学中，建立医患信任的关键要素是？

A.医院宣传栏数量

B.医生着装考究程度

C.专业形象展示与透明沟通

D.患者满意度调查频率

4、处理医患冲突时，公共关系学的核心原则是？

A.以医院利益最大化为导向

B.建立信任基础与情绪安抚结合

C.快速达成经济赔偿协议

D.通过第三方机构调解

5、社区健康宣传的公共关系目标是？

A.提升医院知名度

B.增强居民健康素养

C.扩大医生个人粉丝量

D.促进医疗设备销售

6、患者满意度调查在公共关系中的主要作用是？

A.每月收集数据用于考核

B.定期调查并持续改进服务

C.作为宣传材料的案例素材

D.计算医院等级评分依据

7、医学伦理与公共关系学的协同关系主要体现在？

A.两者目标完全一致

B.伦理约束下优化传播策略

C.伦理原则决定公关方向

D.伦理规范与公关无关

8、处理负面舆情时，医疗机构应优先采取的行动是？

A.聘请知名专家背书

B.专业团队介入及时响应

C.通过内部会议统一口径

D.在官网发布声明

9、设计患者教育材料时，公共关系学的核心要求是？

A.使用复杂专业术语

B.图文结合并标注出处

C.仅印制纸质版分发

D.由医生口述代替文字

10、公共关系长期规划中，医疗机构应重点建设的机制是？

A.年度宣传预算分配

B.预防性沟通与持续改进

C.患者自媒体运营团队

D.每季度更换宣传负责人

11、医学心理学中，慢性病患者常见的心理反应不包括以下哪项？

A.情绪波动大

B.认知功能下降

C.行为模式改变

D.自我价值感增强

12、公共关系学中，危机事件后的首要应对原则是？

A.削减信息传播

B.隐瞒事件细节

C.及时透明沟通

D.消极应对舆论

13、医学心理学中，正念训练的主要作用机制是？

A.改善睡眠质量

B.增强疼痛耐受

C.调节自主神经

D.提升认知效率

14、公共关系学中，组织形象定位的关键要素包括？

A.品牌标识设计

B.公众认知调查

C.行业竞争分析

D.员工福利制度

15、医学心理学中，心身疾病最典型的例子是？

A.糖尿病

B.高血压

C.慢性胃炎

D.癫痫

16、公共关系学中，舆情监测的核心目标是？

A.阻止负面信息传播

B.量化公众情绪倾向

C.制定长期传播策略

D.培养内部公关人才

17、医学心理学中，共情能力的培养主要依赖？

A.知识灌输

B.情景模拟

C.行为训练

D.药物干预

18、公共关系学中，公众参与度最高的传播形式是？

A.官方通告

B.社交媒体互动

C.媒体采访

D.内部文件

19、医学心理学中，疾病认知偏差最严重的类型是？

A.病理性放大

B.病理性否认

C.病理性期望

D.病理性投射

20、公共关系学中，组织危机的黄金响应时间是？

A.24小时内

B.72小时内

C.1周内

D.1个月内

21、医学心理学中，共情沟通的关键要素不包括以下哪项？

A.主动倾听

B.情感反馈

C.诊断分析

D.非语言回应

22、公共关系危机管理的黄金四小时原则强调最优先处理的是？

A.公众通报

B.内部整改

C.法律诉讼

D.媒体沟通

23、医疗机构的形象定位应重点体现以下哪项核心价值？

A.技术先进性

B.服务个性化

C.成本透明化

D.伦理优先性

24、医患沟通中，3T原则具体指？

A.Time（时间）

B.Truth（真相）

C.Trust（信任）

D.Touch（接触）

25、公共关系中的5W2H原则中，Why对应的是？

A.目标受众

B.传播渠道

C.事件原因

D.效果评估

26、医学心理学中，焦虑障碍的核心特征是？

A.持续性失眠

B.情境性恐惧

C.认知扭曲

D.疼痛感知异常

27、公共关系活动评估的3C标准中，Coverage侧重于？

A.覆盖范围

B.内容质量

C.成本控制

D.公众反馈

28、医患沟通中的Kolb学习循环包含哪三个阶段？

A.知识获取

B.经验整合

C.情感共鸣

D.行为实践

29、公共关系中的推拉理论中，推策略主要针对？

A.消极公众