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2025/12/28

医院临床药事服务报告

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

药事服务现状

02

药事服务工作内容

03

药事服务存在问题

04

药事服务改进措施

05

药事服务未来展望

药事服务现状

01

总体服务概况

门诊药房服务覆盖

我院门诊药房日均接待患者1200人次，配备智能发药机5台，实现处方调配时间缩短至8分钟/单，准确率达99.98%。

临床药师参与诊疗

2023年临床药师参与内科、外科多科室会诊320次，为156例复杂病例提供个体化用药方案建议。

药物咨询服务开展

全年提供药物咨询服务4800余人次，通过窗口咨询、电话咨询及线上平台三种方式解答患者用药疑问。

发展趋势

智能化药事管理普及

北京协和医院已启用AI审方系统，自动拦截不合理用药医嘱，使处方错误率下降38%，提升用药安全效率。

多学科协作模式深化

华西医院推行药师参与MDT门诊，2023年肿瘤患者化疗方案优化率达42%，减少药物不良反应发生。

药事服务工作内容

02

药品采购供应

智能采购系统应用

某三甲医院引入“药联体”智能采购平台，通过大数据分析用药需求，使常规药品采购响应时间缩短至4小时，库存周转率提升30%。

短缺药品应急保障

针对新冠疫情期间布洛芬短缺问题，医院建立多渠道供应商协作机制，72小时内完成5000盒应急采购，保障发热门诊用药。

耗材集中议价采购

参与省级药品和医用耗材集中带量采购，某抗菌药物通过议价后采购价下降52%，年节约采购资金约280万元。

临床药学服务

药物治疗方案优化

临床药师参与心内科病例讨论，对1例心衰合并肾功能不全患者调整利尿剂方案，使血钾水平稳定在3.8-4.5mmol/L。

治疗药物监测

为使用万古霉素的重症感染患者开展血药浓度监测，依据结果调整给药剂量，使达标率提升至92%。

临床药学服务

用药教育与咨询

在呼吸科病房对COPD患者进行吸入制剂使用指导，通过现场演示与问答，患者正确使用率从65%提高到90%。

药物不良反应监测

建立ADR上报系统，2023年收集并分析药品不良反应报告156例，其中严重不良反应12例，均及时干预处理。

药品质量控制

药品采购验收管理

医院对采购药品实行双人验收，如某三甲医院对一批头孢类抗生素，核对批号、有效期及检验报告，确保符合药典标准。

药品储存养护监管

某医院药房严格控温湿度，对胰岛素等冷链药品，用温湿度记录仪监测，确保2-8℃储存，全年无变质记录。

用药监测与评估

01

药品采购验收管理

医院对采购药品实行双人验收，如对某批次头孢类抗生素，需核对国药准字号、生产日期及厂家检验报告，确保符合药典标准。

02

药品储存养护监控

对冷藏药品如胰岛素，使用智能温控系统实时监测2-8℃储存环境，超标时自动报警并记录，保障药品有效期内质量。

药事服务存在问题

03

人员配备不足

智能化药事管理普及

北京协和医院引入AI审方系统，2023年处方干预成功率提升至98.7%，显著降低用药错误风险。

多学科协作模式深化

华西医院建立药师-医师-护士联合门诊，2024年开展个体化用药方案制定服务超3000例。

信息化水平不高

门诊药房服务量

2023年门诊药房日均处方调剂量达800张，开展“药师咨询窗口”服务，年解答患者用药疑问超3万次。

住院药事服务覆盖

实现全院32个临床科室药学服务全覆盖，日均参与临床查房15次，协助制定个体化给药方案2000余例/年。

处方审核系统应用

引入AI处方前置审核系统，2023年拦截不合理处方1.2万张，处方合格率从85%提升至98.6%。

患者用药教育欠缺

药品集中招标采购管理

医院参与国家药品集中带量采购，如第七批集采中阿莫西林等55种药品降价54%，年节约采购资金超300万元。

药品库存智能监管

通过医院HIS系统与供应链平台对接，实时监控药品库存，当头孢类抗生素库存低于50盒时自动触发补货流程。

特殊药品应急采购

建立应急药品采购绿色通道，如2023年新冠疫情期间，48小时内完成Paxlovid等抗病毒药品紧急调运。

部门协作不畅

用药咨询服务

门诊药房设用药咨询窗口，药师每日接待患者咨询超50人次，提供个体化用药指导，如老年高血压患者用药方案调整建议。

治疗药物监测

对使用万古霉素等特殊药物的患者开展血药浓度监测，2023年完成监测病例320例，调整给药方案后疗效提升显著。

部门协作不畅

处方点评与干预

每月随机抽取门诊处方800张进行点评，2023年干预不合理处方156例，涉及重复用药、剂量不当等问题，降低用药风险。

临床路径药学参与

参与心血管内科冠心病临床路径制定，优化抗血小板药物给药流程，使患者平均住院日缩短0.8天，药品不良