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第一章职场沟通的心理基础第二章非语言沟通的心理解读第三章跨文化沟通的心理策略第四章情绪沟通的心理机制第五章改善沟通效果的心理学技巧第六章沟通心理学的未来趋势
01第一章职场沟通的心理基础
职场沟通的困境与心理根源语言差异导致的沟通误解案例：跨国公司中的技术术语混淆现象防御性沟通如何导致团队协作效率下降：某互联网公司的项目延期分析量化分析低效沟通对企业的经济影响：某制造业的成本核算实验数据认知失调导致的沟通障碍：某零售企业员工离职率与沟通效率的相关性研究沟通障碍的类型与表现心理防御机制的影响沟通成本的计算模型认知失调的沟通后果
沟通的心理成本量化分析本节通过科学数据量化分析职场沟通
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