物业公司总经半年度工作总结及下半年工作计划.docx

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物业公司总经半年度工作总结及下半年工作计划

一、年度回顾

(一)目标

1.经营:2023年7—12月实现营业收入1.85亿元,同比增长18%,净利润率不低于9%,现金流回正周期≤45天。

2.服务:住宅项目满意度≥88分,公建项目≥90分;投诉闭环率100%,重大舆情0起。

3.规模:新增合约面积380万㎡,其中外拓第三方占比≥55%,非住业态占比≥30%。

4.组织:人均效能提升12%,关键岗位继任者覆盖率100%,员工敬业度≥80分。

5.科技:完成“物管云3.0”100%项目覆盖,IoT设备在线率

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