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医患沟通制度

医务科;一、医患沟通的目的和要求二、医;一、医患沟通的目的和要求;二、医患沟通的内容(一)沟通的;2、入院沟通;3、入院三天内沟通;4、住院期间沟通患者病情变化时;对于术前沟通,应明确术前诊断、;5、出院时沟通;(二)诊疗内容的沟通1、诊疗方;2、诊疗过程的沟通;3、机体状态综合评估;(三)重点沟通的内容1、疾病的;6、手术过程中发现与术前诊断不;(四)重点沟通的对象低收入阶层;三、沟通方式;(一)床旁沟通首;(二)分级沟通沟;对于普通疾病患者,应由责任医师;(三)集中沟通对;(四)出院访视沟通;四、沟通方法和技巧(一)沟通方;2、变换沟通者:如责任医师与患;4、集体沟通:当下级医生对某种;6、实物对照讲解沟通:医护人员;(二)沟通技巧与;2、二个掌握:掌握病情、检查结;4、四个避免:避免使用刺激对方;注重目光、表情、手势等的配合使;五、沟通记录采;六、沟通评价沟通的理想效果是让;(二)需要让患者掌握的“四知道;谢谢大家!ThankYou!

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