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富盈盈翠华庭物业服务方案
物业服务方案
二零——年H~月二十日
目录
一、公司简介
二、楼盘介绍
三、顾客群特点及求分析
四、物业管理模式
五、人员配置及培训
六、物业管理服务模式设计
七、社区文化活动设计
八、物业管理费预算方案
一、东莞市家盛物业服务有限公司简介
东莞市家盛物业服务有限公司始创于2002年，具有独立法人资格国家二级资质专业物业管理公司，
公司逋过了13()9000:2(川8国际质量认证体系认证。主营业务包含物业管埋、房地产中介服务等，化管盈翠
豪园、加州阳光花园荣获“广东省绿色社区”、加州阳光花园、万盛户场荣获“东莞市物业管理示范住宅小区”,
公司现为东莞市物业管理协会常务理事单位。
公司目前管理项目有盈翠豪园、家盛花园、加州阳光花园、万盛广场小区、四季名苑花园、御型莲峰
高档别墅花园、山水华府别墅花园、山水花城花园、盈翠华庭高档豪宅区等。随着公司不断进展，管理
规模越来越大，公司以创建全国物业管理示范住宅小区为目标，运用现代管理手段与技术，严格按照
IS()9000:2008国际质量体系要求运作，实施制度化规范化管理，公司在服务中积极推行“首问责任制”、“区
域管理责任制”“现实服务规定”“酒店式服务”，聘请国际先进物业管理企业：世邦魏理仕国际顾问公司、
第一太平•戴维斯物业顾问公司做为顾问，学习国际企业理念，重视与客户互动交流，推行与业主零
距离沟通，把握客户全面需求，企业开通了24小时绿色服务热线，客户服务热线4008电话，及时为业主
排忧解难。
公司致力于优秀企业文化建设，努力构筑与谐社区，使管理物业项目安全可靠、环境优美、舒适整
洁、维修保养及时，服务周到细致，为社区居民提供专业化、高质量物业服务，引领健康时尚生活方式,
打造温馨与谐的生活氛围，致力于营造文化内涵丰富的健康家园。
展望未来，公司将一既往的坚持“制造与谐新生活，激情彩献每一天”的质量方针，不断超越自我，
精益求精。追求卓著，坚持走服务创新，坚持走品牌之路，将创建全国一流的物业管理品牌做为我们的奋斗
目标。
二、楼盘介绍
项目位于信息工业强镇石竭行政中心区政文路与石单路交汇处，周边市政办公文化单位林立，片区环
境较纯粹；地处城市次干道与区级道路交汇处，交通便利且位于旧城商住区内，教育、商业与生活配套齐全。
项目占地34,299m2,建面122,318m)容枳率为3.0。项目定位为综合性国际品质社区，高层洋
房以87T60平米三房、四房主力户型。建筑设计展现出具有的时候代特征的新古典主义风格，营造欧陆经典
风情环境。追求整体而又与谐的建筑群体，通过围合的环境设计、新古典主义等建筑形式，勾画出兼容，有
韵律的城市天际轮廓线，给予城市一个轻松舒适的场景空间。项目景观设计风格根据整体规划、建筑特点，
使用西班牙设计风格。园林内使用高品质材料；利用高低不一致的树种营造出较强的层次感；以水系为导线
的精巧小景点设计使园林富有情趣；整体规划设计雍容、尊贵，突出居住空间的舒适魅力！
“盈翠华庭”的要紧客户群为社会上层人士，是现代新都市生活的倡导者。物业管理作为房产售后服务
环节，在很大程度上表达产品价值，能够有的配合及促进销售。“物业管理如何创新”是所有进
展商与物业管理公司都希望解决的课题，由于创新不但意味着差异化卖点产生，更多的是，它还可直接表现
为利润价值，不管是
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