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2025年三级助理电子商务师考试(理论知识)历年参考题库含答案详解

一、单项选择题（每题1分，共60分）

1.在电子商务交易流程中，消费者下单后最先发生的环节是()

A.支付确认

B.订单审核

C.物流拣货

D.生成电子合同

答案：B

解析：订单审核是平台对订单有效性、库存、价格等进行校验的第一步，发生在支付前。

2.下列哪项不属于SSL协议提供的核心安全服务()

A.数据加密

B.身份认证

C.不可否认性

D.数据完整性

答案：C

解析：SSL主要提供加密、认证与完整性，不可否认性需借助数字签名与第三方时间戳等机制。

3.关于《电子商务法》对平台经营者的要求，错误的是()

A.应当建立知识产权保护规则

B.对平台内经营者资质资格承担无限连带责任

C.应当记录保存交易信息不少于三年

D.不得删除消费者评价

答案：B

解析：平台承担的是“相应的”而非“无限”连带责任，需视过错程度而定。

4.在SEO优化中，对搜索排名影响最小的因素是()

A.页面加载速度

B.域名注册年限

C.移动端适配

D.外链质量

答案：B

解析：域名年限对排名影响极小，主流搜索引擎已弱化该指标。

5.下列哪种定价策略最适用于数字产品冷启动阶段()

A.渗透定价

B.撇脂定价

C.动态定价

D.免费增值定价

答案：D

解析：免费增值可快速获取用户规模，再通过高级功能变现，适合数字产品。

6.关于RFM模型，下列描述正确的是()

A.R指最近一次消费金额

B.F指消费频率

C.M指会员等级

D.模型仅适用于B2B场景

答案：B

解析：F即Frequency，衡量客户消费频次。

7.在跨境电商中，海关监管方式代码“9610”指的是()

A.保税进口

B.直邮进口

C.零售出口

D.保税电商出口

答案：C

解析：9610全称“跨境贸易电子商务零售出口”。

8.下列哪项不是网络采购合同生效的必要条件()

A.要约与承诺一致

B.电子签名可靠

C.合同文本必须打印盖章

D.不违反法律强制性规定

答案：C

解析：电子合同无需打印盖章即可生效。

9.在直播电商场景中，主播对商品进行虚假夸大宣传，首要法律责任主体是()

A.MCN机构

B.平台

C.主播本人

D.商家

答案：C

解析：主播作为广告发布者，对虚假内容承担直接法律责任。

10.下列关于区块链“智能合约”的说法，正确的是()

A.一旦部署即可修改

B.无需燃料费即可执行

C.可自动执行约定条款

D.必须依赖中心化服务器

答案：C

解析：智能合约的核心特征是“自动执行、不可篡改”。

11.在客户生命周期管理中，CLV是指()

A.客户获取成本

B.客户终身价值

C.客户流失率

D.客户满意度指数

答案：B

解析：CLV即CustomerLifetimeValue。

12.下列哪项属于《网络交易监督管理办法》明确禁止的“二选一”行为()

A.平台与商家约定独家折扣

B.平台要求商家只能在本平台开店

C.平台提供搜索加权资源

D.平台收取保证金

答案：B

解析：限制商家多平台经营构成滥用市场支配地位。

13.在电子商务信用评价体系中，C2C平台最常用的模型是()

A.5C模型

B.好评率+DSR评分

C.SWOT模型

D.AARRR模型

答案：B

解析：DSR动态评分直观反映店铺服务水平。

14.下列关于Cookies的说法，正确的是()

A.无法跨域读取

B.容量上限为10MB

C.可永久保存且不可删除

D.只能存储文本类型数据

答案：A

解析：受同源策略限制，Cookies默认不可跨域。

15.在电子支付中，Tokenization技术主要解决()

A.网络延迟

B.密码遗忘

C.敏感信息泄露

D.重复支付

答案：C

解析：Token用随机字符串替代真实卡号，降低泄露风险。

16.关于IPv6对电商的影响，错误的是()

A.地址枯竭问题缓解

B.网络溯源难度加大

C.支持更多设备接入

D.提升物联网效率

答案：B

解析：IPv6地址充足且可溯源，反而降低难度。

17.在社群运营中，KOL转化率最高的激励方式是()

A.固定月薪

B.销售分成

C.年终奖

D.期权激励

答案：B

解析：分成模式与销量直接挂钩，激励效果最强。

18.下列哪项不是《个人信息保护法》规定的敏感个人信息()

A.购物记录

B.生物识别信息

C.健康信息

D.十四岁以下未成年人信息

答案：A

解析：购物记录属于一般个人信息。

19.在电商仓储中，ABC分类法里A类商品的特点是()

A.品种少、价值高

B.品种多、价值低