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消防接警考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.消防接警的第一步是？

A.记录信息

B.询问情况

C.确认报警地点

D.调度力量

2.报警电话是？

A.110

B.112

C.114

D.119

3.接警时要重点关注？

A.报警人身份

B.天气情况

C.火灾规模

D.周边交通

4.接警后应立即？

A.通知领导

B.出动消防车

C.联系医院

D.查看地图

5.对于重复报警应？

A.忽略

B.再次询问详情

C.记录后不管

D.上报处理

6.接警时语言要？

A.随意

B.简洁准确

C.啰嗦

D.含糊

7.确认报警地点主要靠？

A.猜测

B.经验判断

C.询问报警人

D.卫星定位

8.接警记录要包含？

A.报警人喜好

B.现场所有细节

C.关键信息

D.无关信息

9.调度力量依据？

A.报警人心情

B.现场预估情况

C.领导指示

D.随机安排

10.接警后多久应完成初步调度？

A.1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

答案：1.C2.D3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.接警时需确认的信息有？

A.火灾类型

B.人员伤亡情况

C.报警人姓名

D.周边水源位置

2.消防接警流程包括？

A.接听电话

B.记录信息

C.核实情况

D.调度资源

3.以下哪些可能影响接警判断？

A.报警人表述不清

B.现场噪音干扰

C.周边建筑复杂

D.天气晴朗

4.接警记录应涵盖？

A.报警时间

B.报警人联系方式

C.现场火势

D.周边道路状况

5.调度力量时考虑因素有？

A.火灾地点

B.火势大小

C.周边消防设施

D.消防车颜色

6.接警人员应具备？

A.快速反应能力

B.良好沟通能力

C..专业知识

D.绘画技能

7.接警后要与哪些部门协同？

A.医院

B.公安

C.供水部门

D.电力部门

8.确认报警地点可借助？

A.电子地图

B.询问路人

C.卫星图像

D.报警人描述

9.接警过程中要注意？

A.保持冷静

B.准确传达信息

C.及时反馈进展

D.随意打断报警人

10.消防接警的目的是？

A.快速出动灭火

B.减少人员伤亡

C.降低财产损失

D.维护接警台秩序

答案：1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.接警时可不询问报警人身份。（）

2.报警地点模糊时不用管。（）

3.接警记录随便记记就行不用太认真。（）

4.调度力量可凭经验无需考虑实际情况。（）

5.接警后无需与其他部门沟通。（）

6.确认报警地点不重要。（）

7.接警人员无需专业知识。（）

8.重复报警直接挂断。（）

9.接警时要耐心倾听报警人描述。（）

10.消防接警对灭火救援没太大作用。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述接警时记录信息的要点。

记录报警时间、地点、火灾类型、火势大小、人员伤亡情况、报警人联系方式等关键信息。

2.接警后如何快速准确调度力量？

依据现场预估情况，结合火灾地点、火势等因素，按照预案快速安排合适的消防车辆和人员前往。

3.接警时怎样与报警人有效沟通？

语言简洁准确，耐心倾听，清晰询问关键信息，及时反馈处理进展情况。

4.确认报警地点有哪些方法？

询问报警人具体位置，借助电子地图、卫星图像，向周边路人打听等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高接警人员对复杂报警信息的判断能力？

加强专业知识培训，多进行案例分析和模拟演练，积累经验，提高对各种复杂情况的敏感度和判断力。

2.接警过程中遇到情绪激动的报警人怎么办？

保持冷静耐心，安抚其情绪，引导其清晰表达关键信息，确保接警工作顺利进行。

3.怎样确保接警记录的准确性和完整性？

制定规范记录流程，接警人员认真负责，对关键信息反复核实，及时补充遗漏内容。

4.消防接警与其他救援部门协同的重要性体现在哪？

能整合资源，发挥各部门优势，提高救援效率，最大程度减少灾害损失，保障人民生命财产安全。