情绪疏导培训课件[1] (2).pptxVIP

第一章情绪疏导培训的意义与价值第二章情绪疏导的心理学基础第三章情绪疏导的实用技巧训练第四章组织情绪文化的建设第五章特殊场景的情绪疏导第六章情绪疏导培训的评估与持续改进

01第一章情绪疏导培训的意义与价值

情绪疏导培训的引入数据引入：职场情绪问题触目惊心场景引入：真实案例引发共鸣问题提出：情绪疏导的迫切性数据支撑培训的必要性具体情境增强代入感引发对培训价值的思考

情绪疏导培训的核心内容框架认知层面：情绪产生的生理机制技能层面：ABC情绪调节模型详解文化层面：组织情绪支持系统构建科学依据增强培训可信度实用工具提升培训效果系统思维促进长效发展

情绪疏导培训的实施效益矩阵员工层面：压力降低与离职率下降组织层面：成本节约与创新增强社会层面：安全改善与和谐提升直接效益体现培训价值间接效益体现长期回报社会效益体现责任担当

情绪疏导培训的误区与应对娱乐化培训的弊端泛化技术的局限短期主义的危害培训应注重专业性培训需结合职场特性培训需建立持续支持体系

02第二章情绪疏导的心理学基础

情绪疏导的引入：现代职场的情绪困境行业数据：情绪问题普遍存在典型案例：情绪问题引发后果科学问题：情绪疏导的理论基础数据支撑问题的严重性真实案例增强警示作用理论支撑增强培训深度

情绪疏导的核心理论框架三重加工理论：情绪认知解析神经科学证据：生理机制揭示跨文化差异：文化适应性调整理论模型提供认知框架科学实证增强培训说服力文化因素影响培训设计

情绪疏导的生理机制解析生理指标与情绪关联情绪调节生理机制情绪健康标准设定数据展示情绪对生理的影响生理调节方法提供理论依据建立情绪健康参考标准

情绪疏导的跨文化差异与通用策略高权力距离文化：情绪表达限制低不确定性规避文化：情绪开放性通用策略：文化适配型工具箱文化差异影响情绪疏导方式文化差异影响情绪疏导方式提供多种情绪疏导工具

03第三章情绪疏导的实用技巧训练

情绪疏导的引入：职场情绪管理实战需求行业数据：情绪管理需求增长真实场景：情绪管理案例能力模型：情绪技能要求数据展示培训市场潜力场景展示培训应用场景明确培训能力目标

情绪疏导的核心技巧框架情绪识别工具：情绪雷达图情绪识别工具：情绪色卡情绪识别工具：身体信号追踪可视化情绪敏感度分析情绪色卡辅助情绪识别情绪身体日志记录分析

情绪疏导的实用技巧详解即时调节技巧：呼吸锚定法即时调节技巧：感觉转移术长期管理技巧：认知重构深呼吸调节情绪方法转移注意力调节情绪方法认知调整情绪方法

情绪疏导的技能训练进阶方法微习惯养成策略：每日练习错误示范分析：避免误区个性化训练方案：定制化设计微习惯培养情绪管理习惯分析情绪疏导常见错误根据个人情况设计训练方案

04第四章组织情绪文化的建设

组织情绪文化的引入：企业文化的新维度行业趋势：情绪管理成为热点典型案例：情绪文化影响案例理论框架：组织情绪文化模型行业趋势分析培训需求案例展示情绪文化重要性理论框架提供建设指导

组织情绪文化的核心要素框架情绪氛围层：情绪安全感情绪氛围层：情绪透明度情绪制度层：情绪事件处理流程组织情绪安全感建设组织情绪透明度建设组织情绪事件处理流程建设

组织情绪文化的建设路径诊断阶段：情绪文化调研诊断阶段：数据分析设计阶段：制度设计调研方法与工具介绍数据分析方法与工具介绍制度设计方法与工具介绍

组织情绪文化的挑战与对策领导认知不足：提升领导力情绪智力文化冲突：渐进式渗透资源限制：低成本方案领导力情绪智力提升方法文化冲突应对方法低成本情绪管理方案

05第五章特殊场景的情绪疏导

特殊场景的情绪疏导：引入场景数据：情绪问题严重性典型案例：情绪问题案例疏导重点：6种典型场景数据展示特殊场景情绪问题案例展示特殊场景情绪问题梳理特殊场景疏导重点

特殊场景的情绪疏导：分析框架压力事件分级：不同压力级别疏导方法压力事件分级与疏导方法疏导工具矩阵：不同场景工具选择不同场景情绪疏导工具

特殊场景的情绪疏导：实战技巧职业生涯转折：情绪管理策略跨文化冲突：情绪管理策略突发危机事件：情绪管理策略职业生涯转折情绪管理技巧跨文化冲突情绪管理技巧突发危机事件情绪管理技巧

特殊场景的情绪疏导：案例深度分析深度案例：情绪疏导失败案例分析框架：压力乘数模型改进建议：情绪管理方案情绪疏导失败案例分析压力乘数模型分析情绪管理改进建议

06第六章情绪疏导培训的评估与持续改进

情绪疏导培训的评估：引入行业数据：评估现状不理想评估挑战：常见评估问题评估目的：评估目标设定行业培训评估现状分析情绪疏导培训评估挑战情绪疏导培训评估目的

情绪疏导培训的评估：四级模型框架Kirkpatrick四级评估模型Kirkpatrick四级评估模型介绍评估要素：不同级别评估内容不同级别评估内容介绍

情绪疏导培训的评估：具体方法评估维度：认知层面评估评估维度：技能层面评估评估维度：结果层面评