2025年室内智能灯光维护合同协议.docxVIP

2025年室内智能灯光维护合同协议

合同双方主体

服务提供方（以下简称“甲方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

服务接受方（以下简称“乙方”）：

法定代表人：

注册地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于

乙方拥有室内智能灯光系统，并希望委托甲方提供专业的维护服务，以保障系统的稳定运行和安全使用。甲方具备相应的资质和能力，愿意为乙方提供约定的智能灯光维护服务。基于此，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条维护范围与内容

1.1甲方负责为乙方位于【具体地址或区域描述】的室内智能灯光系统提供维护服务。该系统主要包括：【详细列出系统组成部分，如：特定品牌型号的智能灯具（数量及位置）、中央控制器、分布式智能网关、管理软件平台、相关传感器等】。

1.2维护内容包括但不限于：

(1)预防性维护：每年至少【次数】次对灯具、控制器及网络连接进行外观检查、功能测试和清洁保养；定期【频率，如每月/每季度】对系统软件和固件进行更新检查；对系统运行状态进行日常监控。

(2)故障性维护：在接到乙方通知后，根据故障性质和紧急程度，提供快速响应和诊断服务；对出现的灯光控制异常、亮度/色温调节失灵、网络通讯中断等问题进行修复；必要时，更换损坏的部件，更换后的部件应保证功能性能，并尽量使用原厂或同等性能规格的部件。

(3)其他服务：根据乙方需求，可提供智能灯光系统操作使用培训、系统运行数据分析及优化建议等服务。

1.3甲方提供的维护服务不包括：【明确列出排除范围，如：乙方自行集成的非甲方产品、因乙方人为损坏或使用不当造成的故障、电力供应问题、建筑结构改造等】。

第二条维护服务期限与方式

2.1本合同服务期限自【起始年月日】起至【终止年月日】止，为期一年。

2.2甲方提供以下服务方式：

(1)标准服务响应：对于乙方通知的一般故障，甲方应在收到通知后【小时】内响应；对于紧急故障（定义为导致大面积灯光系统瘫痪或严重影响乙方正常使用的故障），甲方应在收到通知后【小时】内响应并派遣技术人员到场处理。

(2)服务地点：主要为乙方指定的智能灯光系统安装地点现场提供服务，同时可根据情况提供远程技术支持。

(3)服务团队：甲方将指派经过培训并具备相应资质的技术人员进行维护服务。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用采用【选择一种：固定年费/按次计费】方式。

(1)若为固定年费，则乙方需向甲方支付年度维护服务费共计人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。此费用包含本合同第一条约定的所有维护服务内容。

(2)若为按次计费，则具体收费标准如下：【详细列出各项服务的单价，如：上门诊断费XX元/次，标准维修费XX元/次，紧急维修费XX元/次，备件费用实报实销等】。超出约定的免费次数后，乙方应按约定标准向甲方支付服务费。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：

账户名称：

开户银行：

银行账号：

甲方在收到乙方支付的款项后，应向乙方开具等额【增值税专用发票/普通发票】。

3.3支付周期：【明确支付时间点，如：合同签订后支付首年全年费用/每季度初支付下一季度费用/发生费用后XX日内支付】。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照合同约定收取服务费用。

(2)有权要求乙方提供维护所需的必要配合，如提供设备位置信息、操作权限、必要的操作指导等。

(3)必须按照合同约定的内容、标准和响应时间提供维护服务。

(4)维护服务人员应具备相应的专业技能和资质，并着装整齐，遵守乙方的现场管理规定。

(5)对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)应及时向乙方通报重大故障的发生情况、处理过程和结果，并保留服务记录。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

(2)有权获取维护服务的记录、报告及相关资料。

(3)应指定联系人，负责与甲方就维护事宜进行沟通。

(4)应为甲方的维护人员提供必要的工作条件，如安全通行通道、操作空间、电源接入等，并确保维护人员的人身安全。

(5)应及时、准确地向甲方报告系统故障或异常情况，并配合甲方进行故障诊断和处理。

(6)应按合同约定按时足额支付服务费用。

(7)负有保护智能灯光系统及相关数据的责任，非因甲方原因造成的损失，由乙方自行承担。

第五条故障处