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旅行中突发事件的赔偿规范参考

一、总则

1.1目的

为规范旅行中突发事件的赔偿处理，保障游客合法权益，维护旅游市场秩序，制定本规范参考。

1.2适用范围

本规范参考适用于各类旅行社、在线旅游平台（OTA）、游客及其他相关方在旅行过程中发生的突发事件赔偿事宜。

1.3法律依据

本规范参考依据《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。

二、突发事件分类

2.1定义

本规范中突发事件的定义如下：

自然灾害类：地震、洪水、台风、暴雨等。

事故类：交通事故、火灾、各类意外事故等。

公共卫生事件类：传染病爆发、食物中毒等。

政治社会事件类