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众包配送合作开发协议

鉴于甲方（以下简称“平台方”）拥有并运营众包配送平台，提供众包配送服务，乙方（以下简称“众包司机”）希望通过该平台提供配送服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1平台方指提供众包配送平台，整合配送资源，连接用户与众包司机的企业或组织。

1.2众包司机指在平台方平台上注册认证，提供配送服务的个人。

1.3众包配送服务指平台方通过其平台，组织和调度众包司机为用户提供货物配送服务。

1.4平台规则指平台方制定并公布的管理众包配送服务的各项规章制度。

1.5服务费指平台方向众包司机支付的配送服务报酬。

第二条平台方的权利和义务

2.1平台方的权利：

2.1.1制定和管理平台规则，并根据实际情况进行调整，并提前通过平台公告通知众包司机。

2.1.2对众包司机进行注册审核，审核标准包括但不限于身份信息、驾驶资格、车辆信息等，确保众包司机符合法律法规及平台要求。

2.1.3对众包司机进行线上或线下的配送服务培训，包括平台操作、安全规范、客户服务等内容。

2.1.4根据服务质量、配送效率、用户评价等因素对众包司机进行考核和奖惩，考核结果应用于众包司机的服务评级和派单优先级。

2.1.5根据协议约定，向众包司机收取一定比例的服务费，收费标准应明确公示。

2.1.6对平台数据和用户信息进行保密，采取必要的技术措施保障平台数据安全。

2.2平台方的义务：

2.2.1提供稳定、可靠的众包配送平台，确保平台功能的正常运行和维护，并配备技术支持团队处理平台故障。

2.2.2为众包司机提供必要的培训和技术支持，包括平台更新说明、操作指南、常见问题解答等。

2.2.3保障众包司机的合法权益，包括按时足额支付服务费，并根据国家及地方法规，为符合条件的众包司机提供相应的社会保险等。

2.2.4保护用户信息和数据安全，建立用户信息保护制度，防止用户信息泄露。

2.2.5建立有效的投诉处理机制，及时处理众包司机和用户的投诉，并公布投诉处理流程和联系方式。

第三条众包司机的权利和义务

3.1众包司机的权利：

3.1.1有权通过平台接单，并根据平台规则选择配送任务。

3.1.2有权获得平台支付的服务费，服务费结算方式和周期应明确告知。

3.1.3有权参与平台方组织的培训和活动，提升自身技能。

3.1.4有权对平台规则提出意见和建议，平台方应听取并考虑众包司机的合理建议。

3.1.5有权监督平台方的服务质量和公平性，对平台方的违规行为进行举报。

3.2众包司机的义务：

3.2.1遵守平台规则，服从平台的管理，包括但不限于接单规则、配送流程、行为规范等。

3.2.2按时完成配送任务，保证配送质量，遵守交通规则，确保人身和货物安全。

3.2.3保护用户信息和货物安全，按照平台要求进行货物交接，并妥善保管货物。

3.2.4配合平台方的审核和调查，提供相关资料和信息。

3.2.5不得利用平台从事违法违规活动，包括但不限于欺诈用户、走私、运输违禁品等。

第四条服务费及结算

4.1服务费标准：平台方应明确众包配送服务的收费标准，可以根据订单距离、货物重量、配送时效等因素进行计算，收费标准应提前在平台上公示。

4.2结算方式：平台方应制定合理的结算方式，定期（例如每月）向众包司机支付服务费，结算周期和支付方式应在注册时明确告知。支付方式包括但不限于银行转账、平台余额等。

4.3费用扣除：平台方有权根据平台规则扣除众包司机应承担的费用，例如超时配送费、差评扣除、货物损失赔偿等，扣除标准和流程应在平台规则中明确公示。

第五条违约责任

5.1平台方违约：如果平台方违反协议约定，例如未按时支付服务费、未提供必要的支持、平台规则调整不合理且未提前通知等，应承担相应的违约责任，例如赔偿众包司机的直接经济损失，并可能包括一定比例的违约金。

5.2众包司机违约：如果众包司机违反协议约定，例如未按时完成配送任务、损坏货物、泄露用户信息、利用平台从事违法违规活动等，应承担相应的违约责任，例如扣除服务费、暂停或终止平台服务，并可能承担相应的赔偿责任。

第六条保密条款

6.1双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，包括但不限于平台技术信息、运营数据、用户信息、服务费标准等。保密期限不因协议的终止而终止。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担相应的法律责任。

第七条争议解决

7.1双方应友好协商解决合