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2026年赣州市某国有企业高薪诚聘客服项目运营经理备考题库
第一部分单选题(50题)
1、甲在某商场购买了一台乙公司生产的吸油烟机，商场派其员工丙上门安装完毕。当晚，甲使用该吸油烟机做饭时，吸油烟机突然爆炸，将甲烫伤，厨房装修也遭到严重破坏。对于甲的损失，说法正确的是（）。
A.甲应自行承担责任
B.丙应承担赔偿责任
C.乙公司应承担赔偿责任
D.某商场不应承担赔偿责任
【答案】：C
【解析】根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。因销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者应当承担侵权责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者应当承担侵权责任。在本题中，吸油烟机突然爆炸致甲烫伤且厨房装修严重破坏，这属于产品缺陷导致的损害。乙公司作为吸油烟机的生产者，当产品存在缺陷并造成他人损害时，应承担赔偿责任。甲是正常使用吸油烟机，不存在过错，不应自行承担责任。丙是商场员工，其上门安装吸油烟机属于职务行为，安装行为本身并非导致吸油烟机爆炸的原因，责任不应由丙承担。商场作为销售者，对销售的产品负有一定责任，在产品因缺陷造成损害的情况下，商场和生产者应承担连带赔偿责任，所以商场也需要承担赔偿责任。综上，应是乙公司承担赔偿责任。
2、大额存单相较于具体理财产品，其竞争优势更为突出。以下说法正确的是（）。①存款门槛低于银行理财产品，更适宜广大城乡居民个人理财②收益通常高于银行定期存款，低于不保本的银行理财产品③适合拥有闲置资金且对资金流动性要求较高的非金融机构投资人购买④可由商业银行、信用合作社等各类金融机构发行
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
【答案】：C
【解析】对于该题，需要对每个说法的正确性进行逐一分析。首先来看第一个说法，大额存单的存款门槛通常较高，一般为20万元起存，而银行理财产品的门槛有高有低，部分理财产品门槛可能低于大额存单，所以说大额存单存款门槛比银行理财产品低是错误的。接着看第二个说法，大额存单收益情况一般高于银行定期存款，这是因为它利率相对较高；而不保本的银行理财产品由于存在一定风险，其潜在收益可能更高，但大额存单收益低于不保本的银行理财产品，该说法正确。再看第三个说法，大额存单有多种期限可供选择，并且可以提前支取、转让等，资金流动性相对较好，适合有闲置资金又对资金流动性要求较高的非金融机构投资人购买，该说法正确。最后看第四个说法，大额存单是由银行业存款类金融机构面向非金融机构投资人发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，保险公司不能发行大额存单，此说法错误。综上，②③说法正确，应选择包含②③的内容。
3、理想和现实的统一性表现在（）。
A.理想就是现实
B.理想总是美好的，而现实是丑陋的
C.现实是理想的基础，理想是未来的现实
D.有了坚定的信念，理想就能变为现实
【答案】：C
【解析】该题主要考查理想和现实的统一性。理想和现实是辩证统一的关系，二者既有区别又有联系。现实是理想的基础，理想是在对现实认识的基础上发展起来的，所以现实中包含着理想的因素，孕育着理想的发展；理想是未来的现实，在一定条件下，理想可以转化为未来的现实。认为理想就是现实，这种观点是错误的，理想和现实是有区别的，理想是对未来美好生活的向往和追求，并不等同于当下的现实。说理想总是美好的，而现实是丑陋的，这种表述过于绝对。现实中有美好的一面，也存在需要改善的部分，不能一概而论地将现实都归结为丑陋。有了坚定的信念，理想不一定就能变为现实。理想的实现需要诸多条件，仅有坚定的信念是不够的，还需要通过实践、具备一定的客观条件等。所以表述正确体现理想和现实统一性的是现实是理想的基础，理想是未来的现实。
4、用于汇报工作、陈述情况、提出建议、请求指标或请求批准的文件是（）
A.规范性文件
B.领导指导性文件
C.陈述呈请性文件
D.证明性文件
【答案】：C
【解析】用于汇报工作、陈述情况、提出建议、请求指标或请求批准的文件属于陈述呈请性文件。规范性文件是各级机关、团体、组织制发的各类文件中最主要的一类，具有法定效力和规范体式，与汇报工作、请求批准等功能不相关；领导指导性文件主要是领导机关制发的用于颁布方针政策、法规规章等指导、布置工作的文件，并非专门用于汇报和请求等；证明性文件是对某些事实或情况起到证明作用的文件，不符合题目描述的用途。所以答案是陈述呈请性文件。
5、民间通常所说的“鬼火”是化学中的什么现象？（）
A.氧化
B.自燃
C.潮解
D.融化
【答案】：B
【解析】这道题考查的是对化学现象概念的理解以及与生活中“鬼火”现象的对应。氧化是指物质与氧发生的化学反应，一般不
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