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产品返修合同协议

委托方（买方）：________________________

（名称/姓名）：________________________

地址：________________________________

联系方式：___________________________

维修方（卖方/服务商）：____________________

（名称）：___________________________

统一社会信用代码/身份证号：_____________

地址：________________________________

联系方式：___________________________

售后服务部门：_________________________

鉴于委托方购买维修方生产/销售的产品，现因产品出现非人为损坏的质量问题，需要由维修方提供返修服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同主体与基本信息

本合同由委托方与维修方于______年____月____日在______地签订，合同编号：_________________________。

第二条返修产品信息

1.产品型号：_________________________

2.产品名称：_________________________

3.产品序列号/机身号：_______________

4.购买信息：

*购买日期：_________________________

*购买价格：_________________________

*销售方/购买渠道：____________________

*保修期限：_________________________

5.产品外观状况：_________________________

6.随产品返还的附件清单：_________________________（如有遗漏，责任自负）

第三条返修原因与责任认定

1.故障描述：_________________________

2.返修性质：_________________________（选择：免费保修期内维修/保修期外收费维修/超出保修范围服务）

3.责任归属：_________________________（根据具体情况填写，如：产品自身质量缺陷）

第四条返修服务条款

1.维修范围：_________________________

2.维修方式：_________________________（选择：修理/更换）

3.维修地点：________________________________

4.维修期限：

*若属免费保修期内维修，维修期限为自维修方收到产品并开始维修之日起______日内完成。

*若属保修期外收费维修，预计维修时长为______日（工作日计算），具体以实际完成时间为准。

*维修方应在维修完成后______日内通知委托方取件或寄回。

第五条费用承担与支付方式

1.费用明细：（仅适用于保修期外收费维修）

*检测费：_________________________

*零件费：_________________________

*工时费：_________________________

*其他费用：_________________________

*总计：_________________________

2.支付方式：_________________________（选择：预付/维修完成支付）

3.支付账户信息：

*开户名称：_________________________

*开户银行：_________________________

*银行账号：_________________________

第六条返修过程管理

1.送修方式：_________________________（如：委托方自行送达/维修方上门取修）

2.运输安排：_________________________

3.维修进度通知：维修方应于开始维修后通知委托方，更换关键部件后通知委托方，维修完成后______日内通知委托方。

第七条产品返还与验收

1.返还方式：_________________________（选择：寄回/自行领取）

2.返还时状