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配送时效考核合作开发协议

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有配送网络并需对配送服务进行时效考核，乙方具备配送服务能力及开发配送时效考核系统的技术实力，双方经友好协商，就合作开发配送时效考核系统及提供配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作目的

双方同意本着平等互利、优势互补的原则，合作开发配送时效考核系统，通过该系统对配送服务进行量化考核，提升配送服务质量，优化配送流程，降低配送成本，并最终提高客户满意度。

第二条合作内容

2.1配送服务条款

2.1.1服务范围：乙方为甲方提供[具体服务区域]的配送服务，包括但不限于[具体货物类型]的收派服务。

2.1.2服务时间：乙方提供配送服务的时间为每日[具体服务时间]，包括但不限于工作日和休息日。

2.1.3配送费用：甲方按照[具体计费方式]向乙方支付配送费用，费用标准为[具体费用标准]。

2.1.4结算方式：双方采用[具体结算方式]进行费用结算，结算周期为[具体结算周期]。

2.1.5违约责任：若乙方未按约定提供配送服务或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据实际情况要求乙方支付违约金[具体违约金标准]。若甲方未按时支付配送费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息，利息标准为[具体利息标准]。

2.2系统开发条款

2.2.1系统功能：乙方开发配送时效考核系统，系统应具备以下功能：

(1)订单接收与处理功能；

(2)车辆定位与轨迹跟踪功能；

(3)时效数据自动采集与统计功能；

(4)考核指标设置与调整功能；

(5)考核结果展示与导出功能；

(6)用户管理与权限控制功能。

2.2.2开发技术路线：乙方采用[具体开发技术]进行系统开发，确保系统稳定、高效、安全。

2.2.3开发周期：乙方应在[具体开发周期]内完成系统开发工作。

2.2.4测试方案：乙方应制定详细的系统测试方案，并进行充分测试，确保系统功能满足甲方需求。

2.2.5验收标准：系统验收应依据本协议第二条约定的功能需求进行，甲方应在收到乙方提交的系统后[具体验收期限]内进行验收。若甲方在验收期内未提出异议，视为系统验收合格。

2.2.6系统交付：系统验收合格后，乙方应将系统交付给甲方，并提供必要的操作培训和技术支持。

2.3数据共享与使用

2.3.1数据共享范围：甲方同意向乙方共享以下数据用于系统开发与配送服务优化：订单信息、客户信息、配送路线信息、车辆定位信息、签收信息等。

2.3.2数据使用限制：乙方仅能将共享的数据用于本协议约定的系统开发与配送服务优化目的，不得用于任何其他用途，不得泄露给任何第三方。

2.3.3数据安全措施：双方应采取必要的技术和管理措施，确保数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

2.4双方权利义务

2.4.1甲方权利义务：

(1)按照本协议约定向乙方提供必要的业务数据和配合系统测试；

(2)按时支付配送费用；

(3)对系统进行验收，并在验收合格后支付系统开发费用；

(4)对乙方提供的技术支持人员进行必要的培训。

2.4.2乙方权利义务：

(1)按照本协议约定按时完成系统开发工作，并保证系统质量；

(2)按时向甲方提供配送服务，并确保服务质量符合甲方要求；

(3)提供系统使用方面的技术支持，并协助甲方进行系统维护；

(4)遵守数据安全规定，保护甲方共享的数据安全。

第三条考核机制

3.1考核指标体系：双方约定以下考核指标用于评估配送服务质量：

(1)准时送达率：指按照约定时间送达的订单数量占订单总数的比例；

(2)平均配送时间：指所有订单的配送时间总和除以订单总数；

(3)签收率：指成功签收的订单数量占订单总数的比例；

(4)投诉率：指客户投诉数量占订单总数的比例。

3.2考核周期与方式：考核周期为每月，乙方每月结束后[具体时间]内向甲方提交上月的配送服务考核报告，报告应包含上述考核指标的数据及分析。甲方对考核报告进行审核，并最终确定考核结果。

3.3考核结果应用：考核结果将作为乙方配送服务绩效评估的依据，并直接影响乙方的配送服务费用。若考核结果未达到甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改，并有权根据实际情况降低配送服务费用或解除本协议。

3.4申诉机制：